Les avis sur nos voyages - Avis Clients: 8.7 - Tirawa

Avis voyageurs

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6678 Participants

97.4% de satisfaction client

Le monastère de Drak Yerpa, en nid d'aigle - Tibet, © Géraldine Benestar - Tirawa
Plusieurs mois après ce voyage, nous sommes encore stupéfaits que vous ayez confié le groupe à un accompagnateur certes très gentil mais ne maitrisant absolument pas notre langue : il ne maitrise ni le vocabulaire, ni la grammaire et était souvent incompréhensible. Cela nous a gâché un grand nombre de visites. A la fin du voyage, à Katmandu, le guide local ayant vécu en France, nous a fait en 30 minutes un résumé du bouddhisme tibétain qui nous a permis de comprendre un peu mieux... Lire la suite
Plusieurs mois après ce voyage, nous sommes encore stupéfaits que vous ayez confié le groupe à un accompagnateur certes très gentil mais ne maitrisant absolument pas notre langue : il ne maitrise ni le vocabulaire, ni la grammaire et était souvent incompréhensible. Cela nous a gâché un grand nombre de visites. A la fin du voyage, à Katmandu, le guide local ayant vécu en France, nous a fait en 30 minutes un résumé du bouddhisme tibétain qui nous a permis de comprendre un peu mieux sa spécificité. Le guide tibétain, lui, avait été incapable malgré nos demandes de fournir quelque synthèse que ce soit. Comment pouvez-vous, vous TIRAWA, faire ce genre de chose ? promettre un guide local parlant français ? Dans l'appréciation remise au guide, nous avons émis un avis très favorable pour ne pas le mettre en porte à faux localement. Et puis, ce n'est pas sa faute ! Deuxième reproche, vous avez sous-traité le séjour à PEKIN à une agence locale mais celle-ci l'avait à son tour sous-traité et ce dernier ne connaissait rien de TIRAWA et de notre programme. Par exemple, le correspondant à l'arrivée ne disposait pas d'un écriteau "TIRAWA" et nous ne savions pas à qui nous adresser. Le premier jour, la visite générale de PEKIN a été annulée malgré nos réclamations et nous avons été laissés en journée libre. Enfin, une personne d'un voyage moins fatigant au Tibet mais annulé, a été transférée sur notre circuit mais elle n'était physiquement pas adaptée, de son propre avis, pour le programme prévu ce qui a impacté le programme (marches en part.) Cela fait beaucoup trop de choses et ne nous encourage pas à repartir avec TIRAWA.

Réponse de Tirawa

Votre avis sur le guide local n’a pas été partagé par tous les autres participants à ce voyage qui, d’une part nous ont retourné leur enquête satisfaction papier dès leur retour, et d’autre part ont sans doute fait preuve d’une plus grande ouverture d’esprit. Tirawa s’investit depuis plusieurs années pour former des guides tibétains à la langue française. Cette démarche reste rare parmi les voyagistes. Nos circuits sont des voyages d’aventure où les guides ont une bonne connaissance de leur pays mais ils ne sont pas aussi pointus qu’un guide conférencier sur les aspects culturels. Concernant l’accueil à Pékin, il y a effectivement sous-traitance de la part de notre agence locale (par obligation administrative), nous sommes déjà très vigilants sur ce point, mais allons encore enfoncer le clou afin que cette situation ne se reproduise pas. Enfin, la participante dont vous parlez, a trouvé, du fait de son âge notamment, que le voyage avait été éprouvant physiquement. Malgré sa cotation « Facile », ce voyage se déroule constamment en altitude et requiert une bonne condition physique, cela est noté très clairement dans nos fiches techniques et site web.
Moine du Zanskar, Inde, © Christian Juni - Tirawa
Très bonne impression surtout très bonne organisation sans aucuns problèmes durant le voyage amabilité des accompagnateurs et connaissance du pays par le guide( ce qui n est pas toujours le cas chez d'autres) écoute des clients bonnes voitures avec bons chauffeurs expérimentés à conseiller Tirawa m'a convaincu !
Le Machu Picchu - Pérou, © Christian Juni - TIRAWA
Un voyage intense et exceptionnel qui a été l'occasion de traverser une grande variété de paysages à couper le souffle (la luxuriance du Machu Picchu, la lumière du lac Titicaca, les somptueuses lagunes du Sud-Lipez etc...) et de découvrir une culture inca fascinante et une vie andine encore très présente. Cette découverte des Andes a été un moment magique et unique qui nous a donné l'envie d'y retourner pour approfondir ce que ce voyage nous a permis d'apercevoir.
Le Parinacota depuis le Chili, © Christian Leroy - TIRAWA
Voyage bien conçu, bien équilibré avec une adaptation à l'altitude bien conduite. Très beau voyage avec la découverte de paysages magnifiques, chaque jour renouvelés. La taille du groupe (8 personnes) était parfaite pour un tel voyage. Nous avons été accompagné par un guide compétent, sympathique et partageant ses connaissances.
Vallée de la Marsyangdi Khola - Népal, © Robert Dompnier - Tirawa
rien à dire autant sur l'organisation que sur la qualité des accompagnateurs . Bravo pour la qualité des prestations
Népal

NP*32302 COULEURS DU MUSTANG

9 / 10

Jean V.

18 jours - Départ du 22 novembre 2013
Avis reçu le 21 février 2014

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Bien, mais un peu tard dans la saison
Acquérir une bonne stabilité pendant la marche est l'un des objectifs !, © istockphotos
Stage très instructif pour quelqu'un qui veut se remettre à la rando dans les 3000/5000 mètres et qui souhaite redémarrer avec les bons gestes, les bons réflexes. Et également : stage chaleureux et convivial.
Oryx dans le désert du Namib - Namibie, © Christian Juni - Tirawa
VOYAGE TRES INTERESSANT QUI PERMET UNE EXCELLENTE DECOUVERTE D' UN PAYS FASCINANT PAR SA FAUNE , SES PAYSAGES ET SES HABITANTS
Monastère - Ladakh - Inde, © Christian Juni - Tirawa
dans l'ensemble j'ai apprécié ce voyage ,la visites des monastères , les repas très bien ,le guide nous a bien expliqué l'histoire et la religion.Le négatif de ce voyage pas eu assez de contact avec les gens des villages qu'ont traversaient , et Delhi on la survolé il manquerai un jour de plus pour le visiter
Rizières en terrasses entre Belimbing et Wongayagede, Bali - Indonésie, © Julien Erster - TIRAWA
Beau voyage à la rencontre des Balinais et de très belles marches à travers les rizières, il manque peut- être 1 ou 2 jours supplémentaire pour parfaire le voyage. Excellente guide en la personne de Lise.