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52 avis

100% de satisfaction client

Très inquiet avant le départ, j'ai été totalement emporté par la beauté des paysages, la faunes & la flores pour la première partie (le safari) et j'ai été impressionné par la qualité de service pour la deuxième partie (le kili) les équipes (guide-porteur-cuistot tous en globalité) le sérieux les compétences et le grand professionnalisme de notre guide (Gérald) que de très très bons souvenirs, malgré l’ascension du Kilimandjaro qui reste une journée surement dès plus dure que... Lire la suite
Très inquiet avant le départ, j'ai été totalement emporté par la beauté des paysages, la faunes & la flores pour la première partie (le safari) et j'ai été impressionné par la qualité de service pour la deuxième partie (le kili) les équipes (guide-porteur-cuistot tous en globalité) le sérieux les compétences et le grand professionnalisme de notre guide (Gérald) que de très très bons souvenirs, malgré l’ascension du Kilimandjaro qui reste une journée surement dès plus dure que j'ai du fournir pour arriver au bout. MAIS JE NE REGRETTE RIEN...!!!
Globalement je suis très satisfait de mon voyage. Cela correspond à ce que j'attendais.
C'était une aventure formidable, avec un guide génial. Seul bémol, la complexité de compréhension des pourboires
Bonne programmation et pas de temps mort. Mais une gestion qui ne laisse aucune once de liberté. A croire que le guide a peur de nous laisser visiter par nous même. Des visites sans intérêt dans des magasins pour touriste. Un horaire débile pour monter au Kilimandjaro. Ce n'est pas une course de glace et arriver à 5h 30 pour un départ à 11 h est ridicule. C'est l'heure la plus froide et le soleil ne se lève que plus tard. Un départ à 2 ou 3 heures serait plus judicieux. Pour... Lire la suite
Bonne programmation et pas de temps mort. Mais une gestion qui ne laisse aucune once de liberté. A croire que le guide a peur de nous laisser visiter par nous même. Des visites sans intérêt dans des magasins pour touriste. Un horaire débile pour monter au Kilimandjaro. Ce n'est pas une course de glace et arriver à 5h 30 pour un départ à 11 h est ridicule. C'est l'heure la plus froide et le soleil ne se lève que plus tard. Un départ à 2 ou 3 heures serait plus judicieux. Pour le reste bonne ambiance et un guide sympa.

Réponse de Tirawa

Votre groupe devait être très en forme et a dû arriver un peu en avance par rapport à l’horaire initialement prévu. Il est de tradition d’arriver au sommet du Kilimandjaro au lever du soleil pour bénéficier de la vue. En effet, passé cette heure, cela peut se boucher très vite… et il serait dommage d’avoir fourni tant d’effort pour ne rien voir ! La journée de descente est également très longue, il est donc préférable d’avoir réalisé le sommet assez tôt.
bonne impression générale du voyage seul petit bémol = véhicule (sièges fatigués dont un très fatigué)
Parti sans connaître personne, en Afrique, pour la première fois, pour mon premier trek, du coup pas mal de questions et d'incertitudes ! Résultat : Paysages à couper le souffle, guides géniaux, équipes locales adorables, repas de folie ("one more food" à CHAQUE repas, des frites à 4600m !!), ambiance de groupe excellente avec mes rafikis (le fou rire à partir de 5000m, ça devient technique). Le "petit moins Tirawa" ? Pas d'accompagnement psychologique post vacances :-( Si,... Lire la suite
Parti sans connaître personne, en Afrique, pour la première fois, pour mon premier trek, du coup pas mal de questions et d'incertitudes ! Résultat : Paysages à couper le souffle, guides géniaux, équipes locales adorables, repas de folie ("one more food" à CHAQUE repas, des frites à 4600m !!), ambiance de groupe excellente avec mes rafikis (le fou rire à partir de 5000m, ça devient technique). Le "petit moins Tirawa" ? Pas d'accompagnement psychologique post vacances :-( Si, quand même, prévoir un peu plus large pour les estimations d'argent de poche et de pourboires, ce qui permet de donner plus sereinement à tous - porteurs, guides... -, parce que franchement, ils méritaient tous un peu plus !! Je refais le plein de ma tirelire, et je reviens illico !!! ... et dire que d'habitude je réponds jamais aux questionnaires de satisfaction !
Le séjour s'est bien déroulé; L'encadrement de bonne qualié (super le guide Tanzanien !)
parfait ds les parcs de tanzanie,avec un très bon guide-chauffeur.A Zanzibar, guide très moyen.voyage globalement très satisfaisant et extraordinaire par la multitude de la faune observée tant en quantité qu'en différence d'espèces.Voyage à conseiller.
Le voyage était parfait,sauf pour la personne qui devait m'attendre à PARIS. La personne était avertie 5hrs d'avance qu'il y aurait de retard ( neige,dégivrage de l'avion depuis Genève.) J'ai eu énormément de plaisir et en plus,les 2 personnes avec qui je voyageais était très agréable. A la rigeur,j'aurais bien rajouté encore 1 à 2 jours à Zanzibar. Nous n'avons pas eu beaucoup de temps pour visiter la ville avant le retour en Europe.