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Avis voyageurs Cap-Vert
Retours d'expériences de nos voyageurs
38 avis
100% de satisfaction client
Ce "petit pays", popularisé et chanté avec douceur par Cesaria Evora, est devenu prisé des amateurs de randonnée et de trek. Situé au large des côtés sénégalaises, cet archipel, composé de 10 îles, se scinde en deux : les îles-au-vent (Barlovento) et les îles-sous-le-vent (Sotavento). A chacune d'elles sa singularité : la luxuriance de Santo Antão, l'authenticité de Saõ Vicente, l'idyllique Boa Vista, la mystérieuse Fogo ou encore l'emblématique Santiago. Découvrir le Cap-Vert c'est bien plus qu'un simple voyage, c'est aussi s'imprégner d'une histoire marquée par le métissage culturel. Un belle destination pour tous, et nous aussi "on l'aime beaucoup".
TRES BIEN MAIS DES AMELIORATIONS A PREVOIR ( HOTEL. EAUX PAYANTES....) LE TARIF COMPRENAIT UN RETOUR EN BARQUE DE PECHEUR QUI A ETE ANNULE A CAUSE DE LA METEO.QU EST DEVENU LE REGLEMENT DE CETTE PRESTATION?
Réponse de Tirawa
Merci pour votre retour, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la découverte de ce bel archipel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’eau et nous améliorerons ce point pour les prochains séjours. Concernant le retour en barque de pêcheur, nous comprenons parfaitement votre déception. Comme précisé dans la fiche descriptive du séjour, « le retour en bateau pourra être annulé sans préavis en cas de mauvaise mer ou si l’accompagnateur estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies ». C’est malheureusement ce qui s’est produit lors de votre randonnée, la sécurité restant notre priorité. Sachez que cette prestation correspondant à cette traversée représente 6,25 € par voyageur. Même si celle-ci était clairement présentée comme non garantie, nous pouvons bien entendu procéder à son remboursement si vous le souhaitez. Il vous suffira de nous en informer et nous effectuerons le nécessaire. Cordialement.
la randonnée est un excellent moyen pour découvrir l'ile de Santo Antao du Cap Vert et pour en apprécier la diversité des paysages. Excellent guide capverdienne qui a su nous faire partager sa fierté.
Guide charmante et compétente . Paysages somptueux et variés . Marche engagée .
Nourriture excellente et hébergement confortable.
Comme toutes les agences Tirawa sous traite à une agence locale, sans apporter la moindre plus value. Je pense même qu'ils ne sont jamais venus sur place contrôler. Les distances et les temps indiqués sont le plus souvent faux.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous tenons à clarifier certains points que vous avez soulevés, car ils ne reflètent pas la réalité. Notre collaboration avec des prestataires locaux est essentielle permettant de bénéficier d'une expertise locale irremplaçable. Quant à votre supposition concernant notre absence sur place, elle est tout simplement erronée. Complémentaires à l’agence locale, nos équipes se rendent régulièrement au Cap-Vert pour proposer et ajuster des itinéraires, rencontrer nos prestataires et s’assurer de la qualité des prestations. Toutes les photographies présentes dans nos supports de communication sont d'ailleurs réalisées par nos propres équipes lors de ces déplacements. Concernant les temps de trajet indiqués, comme dans tout pays, ils sont nécessairement estimatifs et dépendent de nombreux facteurs : conditions météorologiques, état des routes, rythme du groupe, arrêts photographiques souhaités par les voyageurs… Chez Tirawa, nous prenons très au sérieux chaque retour client et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Toutefois, nous ne pouvons accepter des affirmations inexactes sur notre engagement professionnel.
Nous restons à votre disposition pour tout échange constructif supplémentaire.
L'équipe Tirawa
un voyage sans faute.
Ile de Sao Antao magnifique.
Ile de Sao Vicente de moindre intérêt.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions pour votre enquête et nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu dans son ensemble. Nous prenons aussi note de votre impression concernant l'île de Sao Vicente, qui constitue la porte d'entrée et de sortie pour les vols internationaux du Cap-Vert. Bien que l'essentiel de ce voyage soit centré sur Santo Antao, nous regrettons que les conditions météorologiques particulièrement venteuses ne vous aient pas permis d'apprécier pleinement le final en bord de mer à São Pedro. A bientôt, l'équipe Tirawa
Organisation parfaite
Paysages grandioses. Population accueillante On mange bien De belles marches. Organisation parfaite.
Une merveilleuse découverte de ce très jeune pays. Des paysages époustouflants, différents à chaque étape. Un très bon équilibre dans le choix des randonnées proposées. Des hébergements de très bonne qualité. Une découverte de la gastronomie locale très appréciable. Un excellent guide, avec une réelle envie de partager son haut niveau de connaissance du Cap Vert que ce soit en terme d’histoire du pays ou de géologie
Ce voyage a parfaitement répondu à mes attentes.
