Les fêtes du nouvel an dans les monastères ont été magnifiques. Cependant, nous avons eu l'impression de ne pas avoir obtenu ce que l'on nous avait vendu comme voyage (guide local très incompétent et non francophone, aucun contact avec la population comme annoncé en dehors des fêtes). On attend toujours des explications sur certains rituels que l'on nous avait pourtant promises pendant le voyage. Pour un voyage à ce prix, c'est décevant. D'autre part, j'ai été très choquée de...
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Les fêtes du nouvel an dans les monastères ont été magnifiques. Cependant, nous avons eu l'impression de ne pas avoir obtenu ce que l'on nous avait vendu comme voyage (guide local très incompétent et non francophone, aucun contact avec la population comme annoncé en dehors des fêtes). On attend toujours des explications sur certains rituels que l'on nous avait pourtant promises pendant le voyage. Pour un voyage à ce prix, c'est décevant. D'autre part, j'ai été très choquée de la manière que l'on nous a imposée pour les pourboires (interrogation publique du pourcentage donné à chaque accompagnant ! chauffeur, guide local et "suiveur" qui, lui, n'était pas prévu). Dans les nombreux voyages que l'on a fait, jamais nous n'avons procédé ainsi et il me semble que chacun donne ce qu'il estime sans avoir besoin d'un "juge".
Françoise A.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes ravis que les fêtes du nouvel tibétain vous aient enchantés ! Ce voyage était par ailleurs guidé par Robert Dompnier, fin connaisseur des cultures himalayennes et grand spécialiste du bouddhisme en particulier. Notre fiche descriptive indiquait qu'il avait un guide local (précisé anglophone dans "le prix comprend"), utile pour faciliter la logistique sur place et les échanges avec les tibétains lorsque cela était nécessaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas été entièrement satisfaits par le guidage, contrairement aux autres voyageurs. Concernant les pourboires, le sujet est toujours délicat : certains voyageurs souhaitent que Tirawa coordonne complètement la gestion des pourboires, d’autres non. Nos équipes essaient de s’adapter au maximum. Nous espérons malgré tout conserver votre confiance. Bien à vous, l’équipe Tirawa.