Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
96.3% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à Tirawa au fil de tous ces voyages. Nous sommes ravis que cette Grande Traversée du Tibet vous ait plu, et regrettons sincèrement que vous vous soyez parfois senti un peu à l’écart au sein du groupe. La convivialité et la qualité des échanges entre voyageurs font pleinement partie de l’esprit que nous souhaitons préserver sur nos voyages. C’est d’ailleurs pour cela que nous sommes attentifs à la composition des groupes et que, lorsque plusieurs amis souhaitent voyager ensemble en nombre, nous les orientons généralement vers une privatisation afin de conserver au mieux cet équilibre et cet esprit collectif. Merci en tout cas pour cette remarque, que nous prenons bien en compte. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure ! L'équipe Tirawa
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur cette grande traversée du Tibet. Nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu dans son ensemble, à travers la découverte de grands paysages d’altitude, de monastères et de la culture tibétaine. Nous avons aussi bien pris en compte votre commentaire concernant le rythme de l’itinéraire et l’équilibre entre les journées. Sur un territoire aussi vaste, certaines étapes sont nécessairement plus denses, tandis que d’autres sont volontairement plus légères, notamment pour tenir compte des temps de route, de l’acclimatation à l’altitude et ménager des temps de récupération. Il n’en reste pas moins que votre ressenti est précieux. Nous allons le partager avec notre équipe afin de revoir cet équilibre et, lorsque cela est possible, d’affiner encore le rythme de ce voyage. Merci encore pour votre confiance et pour ce retour qui nous aide à faire évoluer nos itinéraires.
A bientôt, l’équipe Tirawa
Réponse de Tirawa
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que ce voyage au Tibet n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez eu le sentiment que son organisation n’était pas à la hauteur du prix. Votre appréciation nous interpelle d’autant plus que les autres retours reçus sur ce même départ sont très positifs. Nous comprenons néanmoins que chaque expérience de voyage reste personnelle, et nous prenons naturellement votre ressenti avec attention. Nous savons que la question des vols internationaux a pu générer de la frustration. À la suite de l’annulation des vols que vous aviez initialement réservés de votre côté, nous avons repris le dossier afin de vous proposer une solution alternative dans les meilleurs délais. Compte tenu des disponibilités aériennes restantes à ce moment-là, il ne nous a malheureusement pas été possible de vous positionner sur les mêmes vols que le reste du groupe, malgré notre souhait habituel de regrouper les participants lorsque les conditions le permettent. Nous regrettons que ces contraintes aient pesé sur votre perception globale du voyage. Le Tibet reste une destination lointaine et complexe à organiser, avec des coûts logistiques importants, notamment liés aux accès, aux autorisations, à l’encadrement et aux prestations locales. Ces éléments expliquent en partie le prix du voyage, sans toujours se traduire par un niveau de confort comparable à d’autres destinations plus faciles d’accès. Nous espérons néanmoins que, malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier les paysages tibétains et la richesse culturelle de cette région exceptionnelle. L’équipe Tirawa