04 79 33 76 33
Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain
Avis voyageurs
Retours d'expériences de nos voyageurs
3859 avis
98.4% de satisfaction client
La brochure indique que la randonnée au pied du Fitz Roy dure 5 heures pour 350 m de dénivelé. La réalité est de 12 heures pour 700 mètres de dénivelé et 22 km A/R. Le niveau de cette randonnée est de 12/20 au lieu de 6/20.
Visite de l'estancia "authentique" Nibepo Aike où il n'y a plus le moindre mouton depuis des années, pas le moindre gaucho et pas le moindre chien. Par contre, un très bon "asado de cordero".
Voyage à l'économie où à la mesquinerie ?
A Santiago...
Lire la suite
La brochure indique que la randonnée au pied du Fitz Roy dure 5 heures pour 350 m de dénivelé. La réalité est de 12 heures pour 700 mètres de dénivelé et 22 km A/R. Le niveau de cette randonnée est de 12/20 au lieu de 6/20.
Visite de l'estancia "authentique" Nibepo Aike où il n'y a plus le moindre mouton depuis des années, pas le moindre gaucho et pas le moindre chien. Par contre, un très bon "asado de cordero".
Voyage à l'économie où à la mesquinerie ?
A Santiago du Chili, nous avons du rembourser au guide le ticket de métro pour revenir du restaurant !
Sandwichs lamentables: triangles de pain blanc avec une tranche de fromage et comme dessert un pomme verte, acide et dure comme du plomb.
A El Chalten: une tranche de "vache" carrée striée de 3 mm d'épaisseur avec du fromage dessus. Le guide n'a pas osé nous emmener une seconde fois dans ce "restaurant".
Erreur de réservation ou absence de confirmation pour le premier vol intérieur: il a fallu attendre la clôture du vol avant je puisse embarquer in extremis. Bis-répétita sur le second vol intérieur, mais l'erreur a pu être corrigée à temps.
Aucune synchronisation entre TIRAWA France et l'agence locale à qui le voyage a été sous-traité.
Lors de l'appel aux deux numéros d'urgence fournis par TIRAWA que ce soit en France ou au Chili, je suis tombé sur un répondeur téléphonique. Aucun rappel téléphonique n'a été effectué.
Si vous voulez encore vous inscrire, au moins vous savez à quoi vous en tenir.
Réponse de Tirawa
La tranche de vache en question est une « milanesa », un plat typique d’inspiration italienne qui ravit des générations d'argentins depuis des décennies. L’Argentine n’est pas une destination gastronomique pour cette raison, il est clairement indiqué dans notre descriptif « Malgré nos efforts, il faut savoir que les pique-niques sont de qualité moyenne et manquent de variété en Patagonie. Nous faisons tout notre possible pour les améliorer mais il reste encore une marge de progrès ! ».
Le jour 9, il est prévu de s’arrêter sur le plateau délivrant une belle vue sur le Fitz Roy. Il s’agit alors d’une balade longue mais facile avec 350 m de dénivelé positif. Comme indiqué, ce n’est qu’en option, si la météo et la forme du groupe le permet, que l’on peut poursuivre la randonnée vers la laguna de Los Tres et sa montée soutenue (+420 m de dénivelé). Ce que vous avez effectué en accord avec le groupe et le guide.
L'estancia Nibepo a prévenu à la dernière minute notre équipe qu'ils ne pouvaient pas assurer la visite de dimanche. Face au problème, on a immédiatement cherché une alternative et avons opté pour une visite de l'estancia 25 de Mayo. C’était une bonne solution puisque toutes les estancias proposent les mêmes services, à savoir une visite des installations, une tonte de mouton lorsque cela est possible et le déjeuner. Le guide a prévenu le groupe de ce changement. Devant votre refus de visiter cette autre estancia, notre équipe locale à Calafate a refait le forcing auprès de Nibepo et finalement vous avez pu vous y rendre, déjeuner sur place et faire une visite rapide des installations. Je vous confirme que, notre partenaire local et nous-même avons bien reçu vos appels mais ceux-ci ne revêtaient absolument aucun caractère urgent. Le guide avait toute compétence pour gérer la situation, ce qu’il a fait. Toutefois, nous aurions quand même dû vous l'expliciter de vive voix et vous retourner l'appel. Nous nous excusons pour cela.
Pour les vols, ce n'est bien évidemment pas un problème de réservations, mais de surbooking. Cette pratique est légale, généralisée à toutes les compagnies. C’est une situation regrettable mais régulière surtout en haute saison. Le guide sur place a remarquablement bien géré les choses puisque tout le monde a fini par embarquer. Nous espérons tout de même que ce voyage exceptionnel en Patagonie vous laissera de bons souvenirs.
9 car la visite de Buenos Aires fut trop rapide en fonction des vols (arrivée tard donc pas de diner, depart vers aeroport à 11H le lendemain. Une journée de plus serait souhaitable pour profiter de cette ville où il semble y avoir pas mal de choses à faire/voir.
Sinon excellent voyage , pas de temps mort donc rythme soutenu. Très belles randonnées.
Dommage que Tirawa n'est pas d'influence sur la météo !
Notre guide, Pascal a été excellent. Qualités humaines, professionnalisme....
Lire la suite
9 car la visite de Buenos Aires fut trop rapide en fonction des vols (arrivée tard donc pas de diner, depart vers aeroport à 11H le lendemain. Une journée de plus serait souhaitable pour profiter de cette ville où il semble y avoir pas mal de choses à faire/voir.
Sinon excellent voyage , pas de temps mort donc rythme soutenu. Très belles randonnées.
Dommage que Tirawa n'est pas d'influence sur la météo !
Notre guide, Pascal a été excellent. Qualités humaines, professionnalisme. Il nous a fait partager sa connaissance du pays et a contribué à l'excellente ambiance du groupe!
Voyage très bien composé et varié, centré sur les Mayas d'hier et aujourd'hui. Tout est excellent pour la connaissance, les yeux et la photo.Paysages et monuments grandioses.A recommander pour les gens peu sportifs ou déjà âgés( mon cas)
Circuit orienté nature bien conçu et dense. Les amoureux du volcanisme, de la forêt primaire, des sommets enneigés, des fjords... seront comblés.
Il est cependant utile de s'informer au préalable sur l'histoire du pays , son évolution, son économie si l'on veut mieux l'appréhender. Demander un tour rapide des quelques villes importantes où l'on fait étape et prévoir la visite du musée de Wellington sur la culture maori.
Premier essai avec Tirawa : Malheureusement essai non transformé (Bien dommage au pays des All blacks!). Malgré un programme alléchant sur le papier, une météo plus que capricieuse (la rando des volcans supprimée) , et un groupe où les tensions entre plusieurs participants et le guide (manquant de souplesse) n’ont fait que s’amplifier, nous n’avons pas pu apprécier pleinement ce voyage. 2 manques majeurs : Une visite beaucoup trop superficielle de Auckland et RIEN sur la culture...
Lire la suite
Premier essai avec Tirawa : Malheureusement essai non transformé (Bien dommage au pays des All blacks!). Malgré un programme alléchant sur le papier, une météo plus que capricieuse (la rando des volcans supprimée) , et un groupe où les tensions entre plusieurs participants et le guide (manquant de souplesse) n’ont fait que s’amplifier, nous n’avons pas pu apprécier pleinement ce voyage. 2 manques majeurs : Une visite beaucoup trop superficielle de Auckland et RIEN sur la culture Maori.
Réponse de Tirawa
Merci pour votre témoignage. Nous déplorons grandement que la météo peu favorable et la mésentente au sein du groupe aient entaché votre voyage. Les commentaires s’agissant du guide et de la culture Maori ont bien été transmis à notre équipe locale pour un prochain ajustement.
La météo pas très favorable dans le nord, ne nous a pas permis de faire toutes les randonnées prévues d'où une certaine "frustration", mais elle a été plus clémente heureusement dans le sud et là nous avons eu la chance de découvrir des sites grandioses, (falaises, montagnes...) des couleurs magiques, et une végétation luxuriante...bref, un beau pays à découvrir ...sous le soleil !
L'accompagnateur français Mathieu, (faisant office de chauffeur/guide/cuisinier" ) , pas du...
Lire la suite
La météo pas très favorable dans le nord, ne nous a pas permis de faire toutes les randonnées prévues d'où une certaine "frustration", mais elle a été plus clémente heureusement dans le sud et là nous avons eu la chance de découvrir des sites grandioses, (falaises, montagnes...) des couleurs magiques, et une végétation luxuriante...bref, un beau pays à découvrir ...sous le soleil !
L'accompagnateur français Mathieu, (faisant office de chauffeur/guide/cuisinier" ) , pas du tout sympathique, arrogant, perdant son self-control à la moindre remarque (méritée), pas du tout motivé, (aucune explications sur culture Maori, faune, flore...), aucune traductions en anglais, ne se préoccupant jamais de son groupe pendant les randonnées, un guide pas du tout à la "hauteur " de ce beau voyage et ne donnant pas à l'agence Tirawa l'image favorable qu'elle mérite !!!
Les repas et les hébergements corrects....mais quand même, une très mauvaise surprise pour "les participantes dames" quand elles sont contraintes de partager appartement (et cabine sur le bateau...) avec le "chauffeur/guide/cuisinier....du jamais vu en 30 ans de voyages !
Réponse de Tirawa
Merci pour votre témoignage. Nous avons bien noté votre insatisfaction concernant le guide. Les avis sont toutefois partagés et nous avons fait part de tous les commentaires à notre partenaire. Pour le bateau (une seule nuit), effectivement comme indiqué sur notre site, ce sont des cabines accueillant 4 personnes. Suite à votre remarque nous précisons dorénavant que la cabine peut-être mixte en fonction de la composition du groupe.
Une belle découverte du Laos, où le Mékong nous guide du Nord au Sud, en nous livrant paysages grandioses, patrimoine culturel et religieux, et rencontres avec une population sereine et accueillante. Un parfum d'authenticité aussi beau et fort que celui de la "champa", fleur de frangipanier, emblême du pays.
Beau voyage de découverte d'un pays "mythique" (et mystique!) aux valeurs traditionnelles, environnementales, sociales et éthiques préservées...des paysages "intactes" et quelle qualité de silence! un enchantement pour tous les sens!
Parcours magnifique qui pourrait être monotone les premiers jours dans la longue montée le long de la rivière mais bien agrémenté par les magnifiques villages traversés. Donc de plus en plus beau et ambiance vraiment montagne sur la fin avant et après le passage du col.
Guide et sherpas adorables, compétents, sécurisants (très bon niveau technique). Pas beaucoup de contact avec les porteurs sauf un peu le dernier soir, mais toujours d'une grande gentillesse et tous sourires.
Globalement...
Lire la suite
Parcours magnifique qui pourrait être monotone les premiers jours dans la longue montée le long de la rivière mais bien agrémenté par les magnifiques villages traversés. Donc de plus en plus beau et ambiance vraiment montagne sur la fin avant et après le passage du col.
Guide et sherpas adorables, compétents, sécurisants (très bon niveau technique). Pas beaucoup de contact avec les porteurs sauf un peu le dernier soir, mais toujours d'une grande gentillesse et tous sourires.
Globalement voyage réalisé par des pros et il me semble que rien ne soit laissé au hasard.
Même trop facile pour les clients que nous sommes : tout est organisé pour nous avec thés, gâteaux, nourriture, sac porté ... toute la partie logistique est gérée pour nous. Oui trop facile. Enfin et c'était ma crainte, groupe assez homogène et plus que sympathique.
Enfin, grande souplesse dans le rythme avec la répartition des sherpas tout au long du groupe : cela permet suivant les étapes de flâner ou de temps en temps de faire quelques variantes sportives.
Ce trek permet de découvrir les paysages très variés en passant par les villages de la vallée jusqu'à la haute montagne, de visiter les monastères, d'être en contact avec les habitants grace à Arka. Sur les sentiers Arka mène "sa troupe" avec beaucoup de tranquillité et de sérénité et parle avec amour de son pays: des gens, de leur vie, des traditions, des arbres et des fleurs, des animaux, des religions, de son enfance et des sommets... comme dit Arka "c'est beau hein"......
Lire la suite
Ce trek permet de découvrir les paysages très variés en passant par les villages de la vallée jusqu'à la haute montagne, de visiter les monastères, d'être en contact avec les habitants grace à Arka. Sur les sentiers Arka mène "sa troupe" avec beaucoup de tranquillité et de sérénité et parle avec amour de son pays: des gens, de leur vie, des traditions, des arbres et des fleurs, des animaux, des religions, de son enfance et des sommets... comme dit Arka "c'est beau hein"... il n'y a rien à ajouter. Ainsi on monte "tout doux" jusqu'à 5100m sans difficulté majeure. Immersion garantie. Par ailleurs bon relationnel avec les sherpas et les porteurs.
