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22 avis
90.9% de satisfaction client
Météo brumeuse à RIO, pluvieuse à PETROPOLIS.
Nous avons subi des retards aériens conséquents dont l'un de 12 heures.
Un voyage confort devrait être accompagné par un guide permanent apte à gérer les aléas, proposer des options lors de temps libre, ou des
aménagements de visites.
Un voyage confort doit s'effectuer sur des vols nationaux SANS ESCALE.
Prévoir une journée supplémentaire à SALVADOR et 1 ou 2 à BOIPEBA. Prévoir la visite nocturne de BRASILIA.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de renseigner l'enquête de satisfaction. Concernant les guides, dans certains grands pays géographiquement, il n'y a pas la possibilité d'avoir le même accompagnement de bout en bout. Soit les guides ne sont pas autorisés à guider au-delà d'un certain territoire, soit le pays est trop grand et ils ne connaissent pas suffisamment bien l'ensemble du pays. Pour garantir un guidage de qualité, nous nous appuyons donc sur plusieurs guides. Concernant les vols, le Brésil a des contraintes particulières qui permettent rarement d'avoir des vols intérieurs directs. Les vols sont réservés à l'avance et nous sommes toujours soucieux de la meilleure connexion. Mais les aléas sont possibles, notamment des retards aériens. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez connus, nous espérons néanmoins conserver votre confiance. Bien à vous, l'équipe Tirawa.
J’ai aimé ce voyage mais il y a eu des pertes de temps en transport parfois inutile ( entre Salvador et l’île de Boipeba par exemple) ainsi que lors des vols intérieurs
Mauvais organisation des vols au Brésil
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous nous réjouissons que ce voyage vous ait plu. Nous avons bien noté votre remarque concernant les vols intérieurs. Maheureusement, l'organisation des vols au Brésil est compliquée, même en réservant longtemps à l'avance. Il y a des hub qui sont des escales souvent obligatoires entre 2 villes de province. Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau et restons à votre écoute pour un prochain projet de voyage. Bien à vous, l'équipe Tirawa.
Magnifique circuit très diversifié avec deux treks exceptionnels . A faire plutôt en Septembre pour bénéficier des belles lagunes dans les Lençois, avec suffisamment d eau pour les baignades.. Ambiance chaleureuse à Salvador, Lençois, San Luis, magnifiques posada et nourriture excellente .. un coin du Bresil à découvrir sans attendre !!!!
Brésil - Grand Tour du Brésil
9 / 10
Avis reçu le
11 octobre 2019
22 jours Départ du 9 septembre 2019
beau voyage avec des étapes très intéressantes
Un périple très intéressant, bien équilibré, associant découvertes historiques et naturelles, rythmé par les visites, les randonnées et de nombreuses baignades. La saison était parfaite.
Tout était très bien : si j'avais une seule remarque à faire mais c'est forcément personnel parce que je travaille encore (ce n'était pas le cas pour le couple avec moi), c'est le choix des dates en rentrant en France la veille du pont de l'Ascension (j'aurais pu gagner 4 jours de travail en partant 4 jours plus tard, cela aurait été top pour moi). Je pense que cela est dû à la disponibilité de vos réceptifs et je comprends, mais puisque vous avez demandé....
Ceci dit j'ai accepté...
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Tout était très bien : si j'avais une seule remarque à faire mais c'est forcément personnel parce que je travaille encore (ce n'était pas le cas pour le couple avec moi), c'est le choix des dates en rentrant en France la veille du pont de l'Ascension (j'aurais pu gagner 4 jours de travail en partant 4 jours plus tard, cela aurait été top pour moi). Je pense que cela est dû à la disponibilité de vos réceptifs et je comprends, mais puisque vous avez demandé....
Ceci dit j'ai accepté les dates parce que j'avais déjà été obligée d'annuler mon voyage en novembre et j'y tenais vraiment. Une prochaine fois par contre je serai obligée de prendre en compte ce genre de "détail" qui compte pour moi.
Réponse de Tirawa
Heureux d’apprendre que vous avez aimé le Brésil ! Nous essayons toujours de faire au mieux concernant les dates de nos voyages mais cela est parfois indépendant de notre volonté. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque, merci et à bientôt !
Ce voyage très varié est une petite merveille, nousn' étions que 3 participants donc un voyage privé, les guides sont très pro et compétants et sympathiques, ils ont su nous donner l'amour de leur pays et nous faire découvrir de vrais bijoux. Quelques petites incohérences entre le programme annoncé, et la réalité en fonction principalement des vols.
Le voyage en lui-même mérite un 9/10, seuls les problème liés à la préparation et à la réservationnous font mettre un bémol.
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Ce voyage très varié est une petite merveille, nousn' étions que 3 participants donc un voyage privé, les guides sont très pro et compétants et sympathiques, ils ont su nous donner l'amour de leur pays et nous faire découvrir de vrais bijoux. Quelques petites incohérences entre le programme annoncé, et la réalité en fonction principalement des vols.
Le voyage en lui-même mérite un 9/10, seuls les problème liés à la préparation et à la réservationnous font mettre un bémol.
Réponse de Tirawa
Nous sommes ravis que cette découverte du Brésil vous ait plu, et nous excusons encore pour le désagrément lié à l’attribution de vos sièges dans l’avion. À très bientôt.
Beau voyage, mais 18 jours c’est trop court, avec ce pays trop grand!!! La solution est d’y retourner ...
Une belle découverte! des paysages magnifiques .Malheureusement la météo ne nous a pas été toujours favorable sauf à Bahia.
Des hébergements pittoresques et de qualité.Une nourriture abondante et excellente .
Deux très bons guides Philippe à Paraty et Alberto à Bahia
Encore un beau voyage Tirawa!
