Avis voyageurs Brésil
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Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir entièrement répondu à vos attentes. Généralement, les boissons en extra comme les dépenses personnelles sont à la charge des voyageurs, c'est bien spécifié dans le descriptif du voyage. Nous restons évidemment à votre écoute. Bien à vous, l'équipe Tirawa.

Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de renseigner l'enquête de satisfaction. Concernant les guides, dans certains grands pays géographiquement, il n'y a pas la possibilité d'avoir le même accompagnement de bout en bout. Soit les guides ne sont pas autorisés à guider au-delà d'un certain territoire, soit le pays est trop grand et ils ne connaissent pas suffisamment bien l'ensemble du pays. Pour garantir un guidage de qualité, nous nous appuyons donc sur plusieurs guides. Concernant les vols, le Brésil a des contraintes particulières qui permettent rarement d'avoir des vols intérieurs directs. Les vols sont réservés à l'avance et nous sommes toujours soucieux de la meilleure connexion. Mais les aléas sont possibles, notamment des retards aériens. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez connus, nous espérons néanmoins conserver votre confiance. Bien à vous, l'équipe Tirawa.


De Rio aux Chutes d'Iguaçu
7 / 10
17 jours
- Départ du 18 novembre 2019
Avis reçu le 12 décembre 2019
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous nous réjouissons que ce voyage vous ait plu. Nous avons bien noté votre remarque concernant les vols intérieurs. Maheureusement, l'organisation des vols au Brésil est compliquée, même en réservant longtemps à l'avance. Il y a des hub qui sont des escales souvent obligatoires entre 2 villes de province. Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau et restons à votre écoute pour un prochain projet de voyage. Bien à vous, l'équipe Tirawa.




Réponse de Tirawa

Réponse de Tirawa

De Rio à Salvador de Bahia
7 / 10
17 jours
- Départ du 24 novembre 2018
Avis reçu le 18 décembre 2018
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