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Avis voyageurs Egypte
Retours d'expériences de nos voyageurs
55 avis
98.2% de satisfaction client
L’Egypte antique fascine par ses pharaons, ses temples et ses pyramides avec des trésors culturels et architecturaux majestueux. L’héritage d’une civilisation de plus de deux millénaires a laissé des richesses insoupçonnées et envoûtantes. Partez sur les traces de figures et de lieux emblématiques : pyramides de Louxor, le Nil, Ramsès, Cléopatre, Nefertiti, Toutankhamon... L’Egypte c’est aussi la Mer Rouge et ses plages de sable fin… un cadre idéal pour le snorkeling et la farniente. Sans oublier l'ambiance chaleureuse et festive des souks du Caire. Destination idéale à proximité de la France, le pays des pharaons saura séduire et offrir à tous les voyageurs une expérience inoubliable.
Beau voyage dans un pays riche en histoire, culture et monuments mais accompagné par un guide au comportement inapproprié
Réponse de Tirawa
Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance avec attention de votre retour à la suite de votre voyage « Égypte, des Pyramides à Abu Simbel ». Nous vous remercions également pour le temps consacré à votre échange téléphonique avec Marine Perron, notre responsable des voyages en Égypte. Vos commentaires sont précieux et ont été pleinement pris en compte.
Cette destination, par la richesse de son histoire, de sa culture et de ses monuments, laisse en général un souvenir marquant, et nous comprenons ce qui a pu vous séduire au cours de ce voyage. Nous regrettons d’autant plus que l’accompagnement sur place n’ait pas été à la hauteur de la qualité de prestation que nous souhaitons offrir à nos voyageurs. Les difficultés rencontrées relevaient avant tout de l’organisation et de l’adaptation du guide sur place, ce qui a pu donner cette impression de comportement inapproprié. Même si la période du Ramadan a malheureusement pu compliquer certains aspects logistiques, cela n’aurait pas dû avoir d’incidence sur le bon déroulement de votre séjour.
Nous vous présentons nos excuses pour cette prestation qui ne correspond pas à nos standards habituels. Soyez assurée que nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques et que nous ne ferons plus appel à ce guide pour ce voyage. Il ne s’agissait d’ailleurs pas de notre guide habituel sur ce séjour. Au regard des désagréments rencontrés et afin de vous témoigner de l’attention portée à votre retour, nous avons tenu à vous accorder un geste commercial. Bien cordialement, l’équipe Tirawa.
un mix réussi entre la ville du Caire débordante d'animation et de culture et le ressourcement au plus près de la Nature dans des sites magnifiques et si dépaysants
Déception. Tirawa m'avait habitué à mieux pour l'organisation et le rapport qualité/prix. Je ne suis pas sure de repartir avec cet organisme. Heureusement nous étions un bon groupe, et les sites archéologiques ainsi que les paysages sont magnifiques.
Réponse de Tirawa
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir l’enquête après votre voyage « Égypte, des Pyramides à Abu Simbel », ainsi que pour l’échange téléphonique que vous avez eu avec Marine Perron, responsable des voyages en Egypte. Votre retour, sincère et constructif, a retenu toute notre attention. Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques, que nous prenons très au sérieux, car elles nous sont précieuses pour continuer à améliorer nos voyages et le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos voyageurs.
Nous avons bien noté que vous aviez apprécié la conception du circuit, la beauté des sites archéologiques et des paysages, ainsi que la bonne ambiance au sein du groupe. Nous regrettons d’autant plus que ces points positifs aient été ternis par une organisation et un accompagnement sur place qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés de la prestation du guide, qui n’a effectivement pas répondu au niveau de qualité attendu. Soyez assurée que nous avons pleinement pris en compte vos remarques à ce sujet et que nous ne ferons plus appel à ce guide pour ce voyage. Il ne s’agissait d’ailleurs pas de notre guide habituel sur ce séjour. Nous regrettons vivement que cette expérience vous ait amenée à douter de Tirawa.
Ce type de retour ne correspond pas à la qualité de prestations que nous avons à cœur de proposer et ne reflète pas nos habitudes. Nous vous remercions d’avoir exprimé votre déception avec franchise : vos remarques nous permettent de rester exigeants et vigilants sur des points essentiels. Au regard des désagréments rencontrés et afin de vous témoigner de l’attention portée à votre retour, nous avons tenu à vous accorder un geste commercial. Bien cordialement, L’équipe Tirawa.
sites magnifiques, belles croisières.
Agréablement surpris du confort, de la qualité des repas et de l'espace de la cabine sur le bateau de croisière.
La taille de notre groupe de 12 personnes a permis d’établir des relations agréables.
J ai fait les commentaires sur la page précédente.
Arriver sur les sites le plus tôt possible pour éviter l'affluence comme ce qui a été fait à Abou Simbel.
Belle découverte des sites majestueux et antiques de l’ Égypte. Les merveilles de ce grand pays nous sont moins mystérieuses dorénavant. Les escapades dans le désert à la rencontre des restes fossiles ont été bien appréciées. La descente du Nil quoique un peu longue sans vent à été agréable. Bonnes prestations pour la nuit dans le train.
La note est maximale pour le guide et les sites à visiter, mais pénalisée par les vols et certains hôtels
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre voyage en Égypte. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié la qualité de l’accompagnement ainsi que la découverte de sites d’exception qui font toute la richesse de cette destination. Nous avons bien noté, par ailleurs, vos commentaires concernant les vols et certains hôtels. Vos retours sont essentiels : ils nous permettent d’évaluer avec attention chaque composante de nos voyages et de poursuivre notre exigence de qualité dans le choix de nos prestations. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour une prochaine découverte. L’équipe Tirawa.
