Les avis sur nos voyages Guatemala - Avis Clients: 8.7 - Tirawa

Avis voyageurs Guatemala

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160 Participants

100% de satisfaction client

© Christian Leroy - TIRAWA
Très satisfaite de ce voyage riche en découvertes, avec pour ma part un plus pour le Guatemala très authentique et attachant. Les sites Mayas sont grandioses, des visites variées (histoire, sites, marchés, vie locale, nature, bateau, promenades, lacs, volcans...). Une excellente organisation, guides au top. Mon 1er voyage avec Tirawa je suis rentrée enchantée.
Lac Atitlan - Guatemala, © Julien Freidel - TIRAWA
le guatemala est un pays trés attachant par ses traditions et ses couleurs pourvu qu'il les garde car il est tant de pays où le jean a remplacé la tenue traditionnelle c'est la première fois que je pars avec tirawa et j'en suis très contente
© Christian Leroy - TIRAWA
Très beau voyage mais assez intense. La partie mexicaine même si elle ne brille pas par ses paysages a su être très attrayante grâce à la présence de notre super guide Victor toujours de bonne humeur et notre super chauffeur Roberto. Début du Guatemala super avec les explications et les anecdotes de Jean-Philippe. Malheureusement nous avons changé de guide ce qui n'était pas prévu dans le programme et les derniers jours nous sommes beaucoup plus nuancés sur les compétences... Lire la suite
Très beau voyage mais assez intense. La partie mexicaine même si elle ne brille pas par ses paysages a su être très attrayante grâce à la présence de notre super guide Victor toujours de bonne humeur et notre super chauffeur Roberto. Début du Guatemala super avec les explications et les anecdotes de Jean-Philippe. Malheureusement nous avons changé de guide ce qui n'était pas prévu dans le programme et les derniers jours nous sommes beaucoup plus nuancés sur les compétences de notre dernier guide. Un bémol également sur les hébergements avec un gros problème de chambre car notre fille nous accompagnait et avait payé le même prix que nous. Or très peu de chambre familiale comme nous l'avions demandé. De même les repas ne sont pas au niveau du prix du voyage : 15 jours à manger midi et soir le plat du jour poulet en sauce ou poisson ça peut finir par être long … idem pour les petits déjeuners où pour avoir un jus de fruit et des fruits il vous faut payer un supplément !

Réponse de Tirawa

Bonjour, nous nous réjouissons que vous ayez fait un très beau voyage. En revanche, nous sommes surpris de vos remarques, d’une part car elles tranchent avec la satisfaction de nos clients qui voyagent habituellement au Guatemala, et d’autre part car vous étiez informés des conditions de voyage avant votre départ. Vous aviez demandé une chambre triple pour famille, qui correspond comme partout dans le monde, à un lit double et un lit simple. Vous avez même bénéficié d’une réduction de 205€. Vous avez donc eu exactement la prestation prévue. Concernant les repas, nous avons questionné notre équipe locale qui nous a confirmé qu’il y avait le choix de plusieurs plats (viandes, poisson, crudités, riz…), mais il appartient à chacun de goûter les plats, même ceux que l’on ne connait pas. Il y avait systématiquement des buffets de petits-déjeuners complets salés et sucrés, mais si vous souhaitez en plus quelque chose qui n’est pas au buffet, effectivement il faut payer un supplément. Enfin, le changement de guide est lié à une contrainte personnelle incontournable, néanmoins c'est le fondateur de l'agence locale en personne qui vous a rejoint, qui a une longue expérience de guidage et une culture inégalée du pays. Bien cordialement, l’équipe Tirawa.

Lac Atitlan - Guatemala, © Julien Freidel - TIRAWA
"couleurs mayas" au guatémala est une magnifique introduction à la culture maya, ce voyage nous a permis de découvrir un pays discret, mais plein de richesses comme la sublime ville d'Antigua, les sites archéologiques de Tikal , Copan les marchés plein de couleurs, de vie , et des paysages encore intacts , c'était un très très beau voyage
Rencontre - Guatemala, © Christian Leroy - Tirawa
Guide compétent et passionné, Ascension de l'Acatenango et la vue sur le Fuego inoubliable
Lac Atitlan - Guatemala, © Julien Freidel - TIRAWA
Première expérience avec Tirawa et nous sommes ravis de ce voyage où nous nous sommes laissés porter. Petit groupe de 9 personnes sympathique. Guide ( Rosario)très compétente et toujours disponible. Programme soutenu mais équilibré. Nous avons découvert un pays haut en couleur et riche de sa civilisation.
Rencontre - Guatemala, © Christian Leroy - Tirawa
très beau voyage, très variés, des volcans, des montagnes, des marchés colorés, du shopping (mais pas trop), de la jungle et des ruines mayas tous ce que j'imaginais du Guatemala un guide très compétent, désireux de faire aimer son pays et de maintenir une ambiance sympa dans le groupe
Rencontre - Guatemala, © Christian Leroy - Tirawa
C'est la première fois que nous partons avec Tirawa. Nos sommes ravis de notre voyage et particulièrement les ascensions de volcans.
Lac Atitlan - Guatemala, © Julien Freidel - TIRAWA
Comme de nombreuses personnes ayant effectué ce voyage, nous avons été entièrement satisfait (guide Juanita Rosario parfaite, chauffeurs prudents avec une mention particulière pour Hector très attentionné.