Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
98.3% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous tenons d'abord à vous remercier pour l'échange téléphonique que nous avons eu à votre retour de voyage. Effectivement, le guide n'a pas entièrement répondu aux exigences Tirawa. La première raison est que le guide prévu a eu un décès dans sa famille la veille du départ, et nous avons du le remplacer au pied lever. Et par ailleurs, le guide remplaçant, malgré d'excellentes recommandations liées aux derniers voyages encadrés, avait clairement perdu son niveau de français (2 années covid sans pratiquer). Nous espérons que notre geste commercial nous maintiendra votre confiance. Restant à votre écoute, bien à vous, Tirawa.