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284 avis
98.6% de satisfaction client
excellent voyage ,bien équilibré ,de très bons hébergements,guide à l'écoute d'excellentes prestations ,à recommander
Très beau pays sécurisant, un circuit qui nous correspond avec des visites intéressantes, une bonne explication du guide sur les habitudes des gens du pays. Satisfait de notre voyage malgré quelques participants quelquefois négatifs !!!! Prêt pour une autre aventure avec Tirawa
Réponse de Tirawa
Un grand merci pour votre témoignage et votre philosophie...
De très belles balades, des paysages superbes. Une population chaleureuse et accueillante. Malheureusement un guide gentil, mais pas très compétant, ne connaissant pas grand chose du pays; excellents chauffeurs. Tirawa doit prévenir les participants que le gîte de Misfat n'est pas accessible en voiture, il faut laisser les bagages dans les véhicules et prendre juste le nécessaire pour 2 jours, nous y accédons par des escaliers!
Réponse de Tirawa
Ravis que votre voyage à Oman reste un bon souvenir. Concernant votre guide Matthieu, il encadre à Oman depuis 4 saisons. Il est un bon accompagnateur attentionné et toujours aux petits soins auprès des participants. La nature est son terrain de prédilection, plus certainement que l'histoire et la culture du pays dont il maitrise, malgré tout, les bases. S'agissant du beau gite de Misfat, nous tiendrons compte de vos remarques.
Pour nous les prestations de votre voyage ne correspondent absolument pas au montant réglé. En effet,il nous a été impossible dans le 4x4 de communiquer avec le chauffeur celui- ci ne parlant pas l'anglais ,pas de propositions de remplacement pour les sorties annulées mais payées, pas suffisamment d'informations sur la vie sociale,culturelle de la part du guide.Par contre découverte des wadis et hôtellerie très correcte.comment dedommagez Vous les sorties payées et non effectuées?
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Pour nous les prestations de votre voyage ne correspondent absolument pas au montant réglé. En effet,il nous a été impossible dans le 4x4 de communiquer avec le chauffeur celui- ci ne parlant pas l'anglais ,pas de propositions de remplacement pour les sorties annulées mais payées, pas suffisamment d'informations sur la vie sociale,culturelle de la part du guide.Par contre découverte des wadis et hôtellerie très correcte.comment dedommagez Vous les sorties payées et non effectuées?
Réponse de Tirawa
Merci pour votre témoignage. Oman est un pays onéreux, beaucoup plus que bon nombre de destinations. Concernant la sortie en mer, elle a été annulée pour cause de mauvais temps. Afin d’être à l’abri, votre guide a logiquement proposé, en remplacement, une visite du musée national qui a ouvert ses portes il y a peu de temps et qui vaut vraiment le déplacement. Par ailleurs, nous avons décidé d’opter pour un bon restaurant lors du dernier diner au lieu du dîner prévu à l'hôtel. Le coût de ces prestations est largement supérieur à la sortie en mer non effectuée. Merci de votre compréhension.
Lors de la première prise de contact par tél. au printemps 2016, l'interlocuteur (agence Grenoble) m'aurait sans doute fait faire un mauvais choix ; ses propos pour "OMAN difficulté 10/20 : vous verrez c'est facile ; y'a du gaz pour les marches" .................
Ce discours m'a paru peu sérieux, quand on ne connaît pas le client.
Globalement, un bon souvenir pour ce séjour du 27 01 au 05 02 2017.
Gilles SIMON
Voyage relativement agréable mais notre guide ne possédant pas de licence omanienne il n'a pu nous accompagner sur les sites à visiter;ce qui est dommage nous n'avons rien appris du pays ;
Il aurait été judicieux que pour la première nuit (vues les difficultés du terrain) Tirawa nous avertisse de préparer un change à la guest-house.Cela nous aurait évité de le faire dans la précipitation dans la rue en fin de journée après la fatigue du voyage.
A noter Tirawa a fait des économies...
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Voyage relativement agréable mais notre guide ne possédant pas de licence omanienne il n'a pu nous accompagner sur les sites à visiter;ce qui est dommage nous n'avons rien appris du pays ;
Il aurait été judicieux que pour la première nuit (vues les difficultés du terrain) Tirawa nous avertisse de préparer un change à la guest-house.Cela nous aurait évité de le faire dans la précipitation dans la rue en fin de journée après la fatigue du voyage.
A noter Tirawa a fait des économies étant donné que la sortie en mer a été purement et simplement annulée sans compensation,juste toujours un musée sans explication.
Réponse de Tirawa
En tant que fidèle cliente et au bout de 10 voyages avec nous, vous n'êtes pas sans savoir que notre agence ne réalise pas d'économies sur le dos de ses voyageurs. Seul les guides omanais (titulaires d'une licence omanaise) peuvent donner des explications à l’intérieur de sites culturels (tels que la Grande Mosquée). Nous ne pouvons travailler avec des guides omanais car ils ne veulent pas encadrer des voyages avec de la marche et ne parlent pas suffisamment le français. Concernant la sortie en mer, elle a été annulée pour cause de mauvais temps. Afin d’être à l’abri, votre guide a logiquement proposé le musée national qui est ouvert depuis peu et qui mérite une visite. Par ailleurs, nous avons décidé d’opter pour un bon restaurant pour le dernier diner alors qu’il était prévu un dîner à l'hôtel. Le coût de ces prestations est bien supérieur à la sortie en mer.
Séjour passionnant avec des activités trés variées notre guide local a su nous aider à nous imprégner de la culture locale et nous faire découvrir le pays bravo !
Réponse de Tirawa
Un grand merci pour vos commentaires. Ils sont de véritables encouragements pour nous et nos équipes locales.
Des randos sympas dans des environnements à chaque fois différents (désert, wadis, gorges,...), un accueil et des échanges toujours chaleureux avec les habitants, une équipe d'encadrants épatante !
super voyage, une vue très intéressante du pays, le désert est magnifique.
Voyage particulièrement bien construit, varié, permettant une très bonne découverte d'un pays splendide et attachant, l'ensemble reposant essentiellement sur une équipe locale de grande qualité (les deux chauffeurs) et un guide tout à fait exceptionnel, polyvalent et top.
