Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain
Retours d'expériences de nos voyageurs
100% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes ravis que cette grande traversée d'Ouzbékistan vous ait plu. Ce voyage est bien présenté comme "essentiellement culturel, de découverte et de visites de sites et de villes", avec quelques balades. Néanmoins, nous avons noté vos observations sur ce qui a pu vous manquer ou vous paraitre un peu monotone. Nous avons d'ores et déjà fait le point avec notre équipe locale pour améliorer l'itinéraire et le rythme du voyage. Merci de votre retour. Nous restons à votre écoute pour votre prochain voyage. Bien à vous, l'équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci de nous partager votre appréciation au retour de votre voyage en Ouzbékistan. Les appréciations sur la prestation de notre guide diffère selon nos voyageurs, néanmoins nous prenons note de votre observation. Par ailleurs, nous sommes désolés du désagrément subi à Istanbul, la compagnie ayant fermé ses portes à l'embarquement sans raison. Malgré plusieurs demandes de notre part, nous n'avons pas obtenu d'explications. Nous espérons toutefois que vous conserverez de beaux souvenirs de ce voyage. Bien à vous, l'équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction, indispensable pour nous permettre d'améliorer nos services et nos prestations. C'est votre premier voyage avec Tirawa, c'est donc une bonne habitude à prendre à chaque retour :) Pour la balade, nous avons parlé avec le guide qui a effectivement fait le choix d'une autre balade que celle prévue, sans nous en informer. Nous avons refait le point sur notre cahier des charges, qui sera respecté pour les prochains départs. En vous remerciant sincèrement de votre confiance, nous restons à votre écoute pour vos projets de voyage. Bien à vous, l'équipe Tirawa.