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Retours d'expériences de nos voyageurs

3905 avis

98.3% de satisfaction client

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Deux faits marquants: la qualité de l'organisation et évidemment l'excellence du guide.
Une très belle découverte de Java et Bali, les temples, les paysages, les volcans, quelques belles randonnées, les danses, plutôt en dehors des hordes touristiques de Bali.
Les guides étaient formidables et nous avons pu voir beaucoup d'animaux. J'ai également beaucoup apprécié les balades en bateaux. Malheureusement nous avons passé un jour entier en voiture sans voir grand chose car nous avons dû faire marché arrière pour aller dépanner le camion qui transportait le matériel. A Kasane le safari du matin était de très mauvaise qualité.

Réponse de Tirawa

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre voyage au Botswana. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des guides, les nombreuses observations animalières ainsi que les balades en bateau, qui font en effet partie des très beaux moments de ce voyage. 

Nous avons également bien pris note de votre regret concernant une journée, marquée par la panne du véhicule transportant le matériel, qui a malheureusement occasionné un contretemps et impacté une partie du programme. Même si ce type d’aléa logistique peut parfois survenir, nous regrettons sincèrement que cela ait nui à votre expérience.

Nous prenons également au sérieux votre commentaire concernant le safari du matin à Kasane. Votre retour a été transmis à notre équipe locale afin de faire le point précisément sur cette prestation et d’identifier les améliorations nécessaires. La satisfaction de nos voyageurs est primordiale pour nous, et vos remarques nous permettent d’ajuster nos programmes et de maintenir le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour le temps consacré à ce retour d’expérience. Cordialement, l’équipe Tirawa.

J'ai beaucoup aimé ce voyage grâce à un guide très compétent et à des participants motivés. La recherche des animaux, les paysages grandioses, la visite chez les Himba très enrichissante, le ciel bleu tous les jours sauf un jour sur Big Dady!!!, le sourire des habitants ainsi que certains lodges au milieu de nulle part, feront de merveilleux souvenirs. C'est plutôt un voyage découverte.Nous avons très peu marché. En revanche, les Africains, nombreux, se déplacent à pied, le... Lire la suite
J'ai beaucoup aimé ce voyage grâce à un guide très compétent et à des participants motivés. La recherche des animaux, les paysages grandioses, la visite chez les Himba très enrichissante, le ciel bleu tous les jours sauf un jour sur Big Dady!!!, le sourire des habitants ainsi que certains lodges au milieu de nulle part, feront de merveilleux souvenirs. C'est plutôt un voyage découverte.Nous avons très peu marché. En revanche, les Africains, nombreux, se déplacent à pied, le long de la route...
Ce séjour fut un enchantement, nous n'avons visité que d'extraordinaires lieux, mosquées, caravanserails, mausolées, une nature dépaysante, les ouzbeks sont des gens doux et gentils, et nous avions un guide idéal, érudit, parlant un français d'exception, aux petits soins avec nous, nous avons eu la chance de partir seuls avec le guide, un voyage personnalisé.... Merci Tirawa, c'est vraiment une destination à conseiller! Mlsc
Note tenant compte de notre déception sur plusieurs hébergements et d'un guide Le circuit méritait 9/10

Réponse de Tirawa

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et notons que le voyage a globalement répondu à vos attentes, avec de beaux moments de découverte au Vietnam. Nous avons également bien pris en compte vos commentaires concernant certaines prestations qui n’ont pas toujours été à la hauteur de vos attentes, notamment sur quelques hébergements et sur l’accompagnement. La satisfaction de nos voyageurs et la qualité des prestations proposées sont essentielles pour nous. Nous allons reboucler ces points avec nos équipes locales afin d’identifier les ajustements nécessaires. Cordialement, l’équipe Tirawa

Voyage très bien pensé, avec son alternance de visites incontournables en mini-bus et de (petites) randonnées sur des sites moins connus, avec sa variété de logements, de l'hôtel classique à la chambre chez l'habitant, avec sa diversité de paysages et d'ambiances, tantôt urbaines, tantôt profondément rurales.