Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
98.3% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes désolés que ce voyage ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons bien noté votre remarque dans le détail de votre avis sur les frais supplémentaires demandés pour faire des photos ou vidéos dans certains temples ou parc national. En effet, cela est bien mentionné dans la fiche descriptive, mais nous apporterons des précisions sur le montant à prévoir. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre confiance. Bien à vous, l’équipe Tirawa
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes ravis de lire que ce voyage au Laos vous ait plu. Nous comprenons tout à fait qu’après le Cambodge et le Vietnam, le Laos puisse apparaître plus discret. Il se révèle souvent dans la douceur, l’atmosphère et la qualité des rencontres, plutôt que dans le spectaculaire. Toutefois, comme vous le soulignez très justement, ce pays mérite pleinement le voyage grâce à ses sites remarquables, ses paysages et surtout l’immersion auprès d’une population généreuse et accueillante. Merci d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête, et à bientôt pour de nouvelles aventures. L’équipe Tirawa
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci d’avoir répondu à notre enquête suite à votre voyage « Au cœur du Kérala » en Inde. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette découverte, tout particulièrement la beauté des paysages, les hébergements de charme et la navigation sur les backwaters. Nous avons également bien pris en compte votre commentaire sur les visites et l’accompagnement, un point auquel nous attachons une attention particulière. Sur ce départ, le guide initialement prévu a dû être remplacé, et ce changement a clairement altéré la qualité des explications et la mise en valeur des sites. Nous avons pris les mesures nécessaires : ce guide ne sera pas reconduit, et nous renforçons, avec notre équipe locale, le suivi afin de garantir un encadrement à la hauteur du Kérala et de l’esprit Tirawa. Merci encore pour vos observations, précieuses pour améliorer en continu ce voyage. L'équipe Tirawa.