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5386 avis

97.8% de satisfaction client

Les temps de déplacement ont été parfois trop long ; 7 h à 20 - 25 km/h , sur des routes en constructions .... dans 2-3 ans on retrouvera la situation de 2014 qui était meilleure. Plus de petites visites d'activités locales auraient été les bienvenues et un peu moins de dzongs et monastères. La traversée complète du pays d'est -> ouest me semble être un peu longue ( vu l'état des routes) en un seul voyage . En rentrant au Bhutan par l'est le dépaysement est moins flagrant qu'en... Lire la suite
Les temps de déplacement ont été parfois trop long ; 7 h à 20 - 25 km/h , sur des routes en constructions .... dans 2-3 ans on retrouvera la situation de 2014 qui était meilleure. Plus de petites visites d'activités locales auraient été les bienvenues et un peu moins de dzongs et monastères. La traversée complète du pays d'est -> ouest me semble être un peu longue ( vu l'état des routes) en un seul voyage . En rentrant au Bhutan par l'est le dépaysement est moins flagrant qu'en rentrant par Paro... Merci
Pays agréable et surtout des gens accueillants et souriants et pas gâchés par un tourisme de masse ce que nous avons apprécié. Cela va changer très vite quand on voit les travaux entrepris ........
Voyage au mois de Mars. Un seul jour de pluie. Temps magnifique et régions très variées. Ce circuit et séjour est bien équilibré. Dommage que certaines balades soient faites au pas de course faute de temps. L'excellent guide naturaliste "Emilo" a su nous faire découvrir et apprécier la diversité de la faune et de la flore. Merci. Les balades et randonnées sont conformes aux descriptifs, même si pour une (volcan Ricon de la Vieja) la difficulté avec la chaleur est sous évaluée... Lire la suite
Voyage au mois de Mars. Un seul jour de pluie. Temps magnifique et régions très variées. Ce circuit et séjour est bien équilibré. Dommage que certaines balades soient faites au pas de course faute de temps. L'excellent guide naturaliste "Emilo" a su nous faire découvrir et apprécier la diversité de la faune et de la flore. Merci. Les balades et randonnées sont conformes aux descriptifs, même si pour une (volcan Ricon de la Vieja) la difficulté avec la chaleur est sous évaluée (de l'ordre de 8 à 10). Ce circuit est labellisé sous la rubrique confort; ce qui n'est pas conforme à ce qu'on nous a proposé. Les Lodges (Atlantida, Buena Vista, et l'hôtel Rosa de Paseo) proposent des chambres et prestations de qualité médiocre. Sans parler des repas. A ce titre on est vraiment déçu. L'organisation (chauffeur, véhicule, transfert...) est correcte. Un circuit donc à maintenir mais avec certains correctifs.

Réponse de Tirawa

Merci pour votre enquête, nous avons bien pris note des problématiques d'hébergement relevées sur votre groupe et allons bien entendu procéder aux ajustements nécessaires !
Le circuit proposé permet de découvrir de nombreuses facettes du Guatemala, joli petit pays plein de couleurs et plein d'histoire. Dommage que notre guide local, qui n'avait aucune conversation autre que l'histoire maya, ne nous ai pas permis d'en savoir un peu plus sur la vie quotidienne actuelle.

Réponse de Tirawa

Merci pour vos remarques. Vos commentaires sur votre guide nous a vraiment surpris. Oliverio parle un bon français et a d’excellentes connaissances culturelles. C’est un guide réputé au Guatemala, avec une vingtaine d'années d'expérience. Il a souvent encadré pour nous et les commentaires ont toujours été élogieux. Pour n’en citer qu’un « Très satisfait par l’encadrement : guide excellent par sa compétence, son français, sa culture et son organisation." Nous ne cherchons pas à remettre en cause votre impression mais apporter un éclairage complémentaire. Nous lui avons bien fait part de vos remarques afin que son implication soit supérieure les fois prochaines…
Très beau pays, apprécié, car découvert par un Guide hors pair, soucieux et désireux de satisfaire les touristes en animant en dynamisant le groupe, en expliquant chaque chose aussi bien sur la géographie du pays, son histoire, de même que sur la faune, la flore.... Le séjour aurait pu être superbe si on ne s'était pas arrêté au Ranch de la Vieja et à l'hôtel San José. Ces 2 Hôtels représentent les Les deux points négatifs du voyage . Par ailleurs, il s'avère qu'un 3ème point... Lire la suite
Très beau pays, apprécié, car découvert par un Guide hors pair, soucieux et désireux de satisfaire les touristes en animant en dynamisant le groupe, en expliquant chaque chose aussi bien sur la géographie du pays, son histoire, de même que sur la faune, la flore.... Le séjour aurait pu être superbe si on ne s'était pas arrêté au Ranch de la Vieja et à l'hôtel San José. Ces 2 Hôtels représentent les Les deux points négatifs du voyage . Par ailleurs, il s'avère qu'un 3ème point est à prendre en considération : Il s'agit du manque de respect de la compagnie IBERIA, il parait que cela fait partie de ses habitudes !!!! Elle a accumulé du retard considérable sans présenter d'excuse. C'est inadmissible, nous avons effectué le trajet le plus long au monde , de plus, on 'était sensé arriver à l'aéroport de Roissy on nous a débarqué non sans peine, comme de la marchandise 10 h après à l'aéroport Charles de Gaulles : c'est HONTEUX !!!!

Réponse de Tirawa

Un grand merci pour vos remarques, nous avons bien pris note des problématiques d'hébergement relevées par votre groupe et allons procéder aux ajustements nécessaires. Concernant la compagnie aérienne, contrairement à l’Asie, l’Amérique Latine est mal desservie et Iberia est donc incontournable. Nous déplorons vraiment les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre vol retour (qui restent bien heureusement exceptionnelles), accentuées par une mauvaise voire une absence de communication de la part de la compagnie et un manque d’anticipation.
Voyage très complet dans une région indonésienne hors norme. Fonds sous-marins et paysages incroyables. Populations Papoues et Bajau très accueillantes. Un guide et un équipage parfait. Ce voyage est une vraie réussite.
Très grand souvenir de l'ascension de nuit du volcan Dukono en activité et de l'éclipse totale. Des guides motivés, enthousiastes et à l'écoute.
voyage magnifique au milieu de cette faune et flore extraordinaire avec un guide très cultivé et très sympa. les lodges sont quelque fois très décevants (nourriture insuffisante et literie très ancienne) en ce qui concerne la compagnie IBERIA c'est une catastrophe retard de 2 heures au départ du Costa rica donc impossibilité de prendre la correspondance pour Madrid; nous avons été très mal reçu par l hôtesse IBERIA à Madrid; qui nous a envoyer sur Barcelone pour reprendre... Lire la suite
voyage magnifique au milieu de cette faune et flore extraordinaire avec un guide très cultivé et très sympa. les lodges sont quelque fois très décevants (nourriture insuffisante et literie très ancienne) en ce qui concerne la compagnie IBERIA c'est une catastrophe retard de 2 heures au départ du Costa rica donc impossibilité de prendre la correspondance pour Madrid; nous avons été très mal reçu par l hôtesse IBERIA à Madrid; qui nous a envoyer sur Barcelone pour reprendre un avion pour Paris GCD et non Orly donc 21 euros/pers de bus merci Iberia et à ce jour nous avons toujours pas nos valises.

Réponse de Tirawa

Un grand merci pour vos remarques. Nous déplorons vraiment les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre vol retour (qui restent bien heureusement exceptionnelles), accentuées par une mauvaise voire une absence de communication de la part de la compagnie et un manque d’anticipation. Contrairement à l’Asie, l’Amérique Latine est mal desservie et Iberia est donc incontournable. Par ailleurs nous avons bien pris note des problématiques d'hébergement relevées par votre groupe et nous allons procéder aux ajustements nécessaires !
C'est un pays magnifique a parcourir, mais il faut savoir y vivre au rythme particulier de ses habitants. Il faut se dépécher à le découvrir, car le nord est de plus en plus envahi par le tourisme chinois