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3859 avis
98.4% de satisfaction client
Heureusement que la partie terre était exceptionnelle et le guide parfait, car la 2e partie mer du voyage a été très décevante. Je déconseille ce voyage si la partie mer n'est pas modifiée.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions pour votre enquête suite à votre voyage dans le Nord de Madagascar. Nous sommes ravis d'apprendre que la partie terrestre a été exceptionnelle. En revanche, nous regrettons sincèrement que la partie mer n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous directement pour mieux comprendre les aspects qui vous ont déçue, mais nous n'avons malheureusement pas réussi à vous joindre malgré nos tentatives.
Vos commentaires détaillés sont néanmoins très importants pour nous, notamment concernant l'organisation des journées et nous permettent d’améliorer continuellement nos voyages. Nous savons que les ressentis peuvent varier selon les attentes de chacun - certains voyageurs apprécient parfois davantage de temps libre, d'autres préfèrent un programme plus soutenu. Nous allons néanmoins nous assurer auprès de nos équipes locales que l'organisation corresponde bien aux standards attendus pour que chacun puisse profiter pleinement de cette belle destination. Cordialement, l’équipe Tirawa
Voyage très varié ayant permis d'appréhender la beauté de ce pays et la gentillesse de ses habitants
C'est un voyage vraiment fantastique, extrêmement bien conçu. L'acclimatation dans la Cordillère blanche est bien faite. La montée au refuge Peru (et la redescente sur la lagunaire 69) sont extraordinaires. Le trek lui-même est fabuleux, il faut dire aussi qu'on a eu de la chance avec le temps. La cordillère Huayhuash est très fréquentée aujourd'hui, et notamment les sites et cols incontournables, mais notre circuit comprenait aussi des passages plus originaux où on n'a croisé...
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C'est un voyage vraiment fantastique, extrêmement bien conçu. L'acclimatation dans la Cordillère blanche est bien faite. La montée au refuge Peru (et la redescente sur la lagunaire 69) sont extraordinaires. Le trek lui-même est fabuleux, il faut dire aussi qu'on a eu de la chance avec le temps. La cordillère Huayhuash est très fréquentée aujourd'hui, et notamment les sites et cols incontournables, mais notre circuit comprenait aussi des passages plus originaux où on n'a croisé presque personne (le col Santa-Rosa par exemple).
Voyage très diversifie gérer par Dylan(très bon) attention tout de même à la chaleur et l'humidité au mois d'août
Programme complet (paysages, monastères, rencontres avec les nomades, faune ), bien pensé en tenant compte de l'acclimatation. Merci à Shiv notre guide (très compétent, s'adaptant aux difficultés de dernière minute) et à Angchuck notre chauffeur (véritable virtuose quelque soit les circonstances) , qui ont très largement contribué à nous faire découvrir ce superbe pays
C'était juste trop court, c'est sûr qu'on reviendra à Mada, il y a tellement à voir et à faire et les gens sont très accueillants !
Un voyage avec plein de belles découvertes entre les visites, le trek et l'ascension du Mont Fuji. Une première immersion qui permet d'appréhender différentes facette du Japon et de la vie japonaise. L'organisation du séjour à laisser place à beaucoup d'improvisions et un manque de fluidité, mal gérer par l'accompagnateur. Un petit gout amer sur la prestation qui n'est pas à la hauteur de ce que revendique Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre enquête et du temps accordé au téléphone. Nous sommes ravis que vous ayez globalement vécu une belle découverte du Japon avec de nombreuses facettes culturelles. Cependant, nous avons bien pris note de votre déception quant à la qualité de l’accompagnement, en particulier sur les étapes comportant de la marche. Nous regrettons que cette partie du voyage n’ait pas toujours été à la hauteur de vos attentes.
La logistique au Japon représente de véritables défis : l'utilisation des transports en commun impose une adaptation constante aux horaires, et l'accompagnement spécialisé reste complexe à organiser. Les guides locaux francophones exercent généralement en tant que guides culturels à la journée, et ne sont pas disposés à encadrer des programmes itinérants, surtout lorsqu’il y a de la randonnée. C’est pourquoi nous travaillons depuis plus de 12 ans avec différents guides français ou suisses, notamment Luciano Lepre, dont l’expérience et la connaissance du terrain nous ont permis de développer cette destination. Jusqu’à présent, ses qualités professionnelles et sa passion pour le Japon sont habituellement très appréciées par nos voyageurs. Nous regrettons sincèrement que lors de votre voyage, l'accompagnement n'ait pas été optimal et n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. L’équipe Tirawa.
Le voyage a été globalement très enrichissant, avec un programme bien équilibré et une partie terrestre remarquablement gérée par Francisco, guide avec beaucoup de connaissances. J’ai beaucoup apprécié la découverte des parcs et le snorkeling à l’île de Hara. En revanche, la partie maritime a été décevante, le boutre étant inadapté et mal organisé, et certains hébergements (île de Komba, Sakatia) n’étaient pas au niveau attendu. Malgré ces points, j’ai eu grand plaisir à découvrir...
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Le voyage a été globalement très enrichissant, avec un programme bien équilibré et une partie terrestre remarquablement gérée par Francisco, guide avec beaucoup de connaissances. J’ai beaucoup apprécié la découverte des parcs et le snorkeling à l’île de Hara. En revanche, la partie maritime a été décevante, le boutre étant inadapté et mal organisé, et certains hébergements (île de Komba, Sakatia) n’étaient pas au niveau attendu. Malgré ces points, j’ai eu grand plaisir à découvrir ce pays et ses habitants chaleureux.
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé suite à votre voyage dans le Nord de Madagascar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la richesse de ce programme avec notamment la partie terrestre, ainsi que la découverte des parcs et le snorkeling à l'île de Hara. Nous avons bien noté vos commentaires sur le boutre, nous travaillons avec nos équipes locales pour améliorer certains aspects. Pour les hébergements, il est important de préciser que les standards hôteliers à Madagascar, notamment sur ces régions isolées, ne correspondent pas aux normes françaises ou européennes. Les infrastructures restent simples et authentiques, ce qui fait partie intégrante de l'expérience malgache. Nous nous efforçons néanmoins de sélectionner les meilleures options disponibles sur ces destinations reculées. L'équipe Tirawa
L'itinéraire est varié et bien conçu. La partie terre est très réussie, avec la découverte de faune, flore, paysages très différents et de belles rencontres. La partie mer a été une grosse déception qui a terni la fin du voyage (bateau lourd et inconfortable, une seul sortie snorkeling-l'autre ayant été faite de la plage-, pas d'échelle pour remonter sur l'annexe, matériel de snorkeling usagé...).
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre enquête suite à votre voyage dans le Nord de Madagascar et vous remercions du temps accordé au téléphone. Nous sommes ravis que la partie terrestre vous ait plu avec la découverte de la faune, de la flore et des paysages variés, ainsi que les belles rencontres humaines qui font la richesse de cette destination. Cependant, nous regrettons que la deuxième partie, en mer, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur le confort du bateau, les conditions de snorkeling et l'état du matériel sont précieux pour nous. Nous savons que tous les voyageurs n'ont pas le même ressenti, et comme nous avons pu échanger, d'autres participants ont apprécié cette partie du voyage. Néanmoins, nous travaillons déjà avec nos équipes locales pour améliorer certains aspects comme le renouvellement du matériel de snorkeling et l'optimisation des sorties en mer. Cordialement, l’équipe Tirawa.
