Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
98.3% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, il est vrai que l’Afrique du Sud est un pays aux ambiances très variées et nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier ce contraste. Nous notons également votre retenue sur le guide et les hébergements, éléments qui nous surprennent mais que nous prenons en compte avec attention. Soucieux de la satisfaction de nos voyageurs, nous allons redoubler de vigilance en lien avec nos équipes locales. A bientôt, l’équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous sommes navrés que ce voyage ne vous ait pas pleinement conquis. Vos échanges avec l’équipe nous ont permis de mieux appréhender les désagréments rencontrés, principalement sur quelques hébergements, sur lesquels nous n’avions aucun souci jusqu’ici. Vos commentaires étant essentiels, nous avons d’ores et déjà fait des ajustements pour les prochains départs. Soucieux de la satisfaction de nos voyageurs, nous espérons que notre geste commercial palliera aux problèmes rencontrés. Cordialement, l’équipe Tirawa.