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197 avis
97.2% de satisfaction client
voyage intéressant du fait du petit nombre de participants(5), petit nombre qui a permis l' accueil dans des familles.
Programme équilibré entre visites culturelles et marches.
Grand tour du plateau Tibétain avec paysages désertiques sans cesse renouvelés, mais seulement 3 jours de marche pour le fameux pélerinage du mont Kailash.
Sympathique équipe locale, et moins sympathiques participants...
Très bons souvenirs l'organisation, du guide et des prestations que vous avez proposé.
Séjour très intéressant, et couvrant des aspects assez différents de la Chine. Par contre le séjour à Xian est trop court par rapport au programme prévu, une journée de plus serait nécessaire pour avoir le temps d'en profiter. Equipes locales (sur Pékin et dans le Sud)efficaces et très disponibles et accueillantes.
Démarches effectuées via le site Internet de Tirawa sans aucune prise de contact de leur part d'où la note relative à l'accueil avant le départ.
Une découverte culturelle du pays des Dongs et Miaos de très bonne facture ainsi que de quelques sites naturels ou artificialisés par l'homme enthousiasment. L'accompagnement pour le Guizhou a été très professionnel et urbain, celui pour le Guangxi ne mérite pas de tels éloges.
Réponse de Tirawa
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Amicalement l'équipe Tirawa
Le circuit était intéressant, une très bonne approche pour un premier voyage en Chine.
circuit très dense un peu fatiguant au départ à cause des longs transferts inévitables pour accéder à des lieux insolites et colorées.
Hébergements de charme et découverte de la gastronomie locale. Guide attentive et très professionnelle. Très bonne organisation
Plusieurs mois après ce voyage, nous sommes encore stupéfaits que vous ayez confié le groupe à un accompagnateur certes très gentil mais ne maitrisant absolument pas notre langue : il ne maitrise ni le vocabulaire, ni la grammaire et était souvent incompréhensible. Cela nous a gâché un grand nombre de visites. A la fin du voyage, à Katmandu, le guide local ayant vécu en France, nous a fait en 30 minutes un résumé du bouddhisme tibétain qui nous a permis de comprendre un peu mieux...
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Plusieurs mois après ce voyage, nous sommes encore stupéfaits que vous ayez confié le groupe à un accompagnateur certes très gentil mais ne maitrisant absolument pas notre langue : il ne maitrise ni le vocabulaire, ni la grammaire et était souvent incompréhensible. Cela nous a gâché un grand nombre de visites. A la fin du voyage, à Katmandu, le guide local ayant vécu en France, nous a fait en 30 minutes un résumé du bouddhisme tibétain qui nous a permis de comprendre un peu mieux sa spécificité. Le guide tibétain, lui, avait été incapable malgré nos demandes de fournir quelque synthèse que ce soit.
Comment pouvez-vous, vous TIRAWA, faire ce genre de chose ? promettre un guide local parlant français ?
Dans l'appréciation remise au guide, nous avons émis un avis très favorable pour ne pas le mettre en porte à faux localement. Et puis, ce n'est pas sa faute !
Deuxième reproche, vous avez sous-traité le séjour à PEKIN à une agence locale mais celle-ci l'avait à son tour sous-traité et ce dernier ne connaissait rien de TIRAWA et de notre programme. Par exemple, le correspondant à l'arrivée ne disposait pas d'un écriteau "TIRAWA" et nous ne savions pas à qui nous adresser. Le premier jour, la visite générale de PEKIN a été annulée malgré nos réclamations et nous avons été laissés en journée libre.
Enfin, une personne d'un voyage moins fatigant au Tibet mais annulé, a été transférée sur notre circuit mais elle n'était physiquement pas adaptée, de son propre avis, pour le programme prévu ce qui a impacté le programme (marches en part.)
Cela fait beaucoup trop de choses et ne nous encourage pas à repartir avec TIRAWA.
Réponse de Tirawa
Votre avis sur le guide local n’a pas été partagé par tous les autres participants à ce voyage qui, d’une part nous ont retourné leur enquête satisfaction papier dès leur retour, et d’autre part ont sans doute fait preuve d’une plus grande ouverture d’esprit. Tirawa s’investit depuis plusieurs années pour former des guides tibétains à la langue française. Cette démarche reste rare parmi les voyagistes. Nos circuits sont des voyages d’aventure où les guides ont une bonne connaissance de leur pays mais ils ne sont pas aussi pointus qu’un guide conférencier sur les aspects culturels.
Concernant l’accueil à Pékin, il y a effectivement sous-traitance de la part de notre agence locale (par obligation administrative), nous sommes déjà très vigilants sur ce point, mais allons encore enfoncer le clou afin que cette situation ne se reproduise pas. Enfin, la participante dont vous parlez, a trouvé, du fait de son âge notamment, que le voyage avait été éprouvant physiquement. Malgré sa cotation « Facile », ce voyage se déroule constamment en altitude et requiert une bonne condition physique, cela est noté très clairement dans nos fiches techniques et site web.
Entre la muraille de chine ou nous étions seul, la visite des villages tulous, Shanghai et la l'armée de terre à Xian que du bonheur. voyage très agréable
