Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
97.5% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci pour votre enquête, nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu. Aussi, nous prenons note de votre commentaire concernant le transport aérien. Sur cette destination, les possibilités restent malheureusement assez limitées, et nous retenons les options qui nous paraissent les plus adaptées en tenant compte du meilleur équilibre entre confort, horaires et faisabilité du voyage. Par ailleurs, il n’existe pas de vol direct entre Paris et Medellín, ce qui impose nécessairement une ou plusieurs correspondances selon les dates et les compagnies. Nous comprenons néanmoins tout à fait que ces trajets avec escales puissent occasionner fatigue et perte de temps, et nous en sommes désolés. A bientôt. L'équipe Tirawa
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions pour votre enquête et nous sommes ravis que cette balade des Andes aux Caraïbes de 22 jours vous ait enchantée. Aussi, nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’annulation de l’étape au parc Tayrona. Les autorités du parc ont en effet décidé une fermeture temporaire, sans préavis, pour des raisons de sécurité. Nous avons alors proposé une alternative avec la rencontre d’une communauté Kogui dans la Sierra Nevada de Santa Marta, mais celle-ci a également dû être annulée : de fortes pluies, venues s’ajouter à des routes déjà très fragilisées par des épisodes diluviens début février, ont rendu les accès impraticables. Nous regrettons sincèrement que cette journée n’ait pas pu se dérouler comme prévu, malgré les solutions envisagées sur place. Une compensation sera bien mise en place pour l’ensemble du groupe à la suite de cette annulation. A bientôt.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre voyage en Colombie, ainsi que d’avoir échangé par téléphone avec Julien, créateur de ce voyage. En effet, nous sommes toujours attentifs aux commentaires de nos voyageurs, qui nous permettent de faire évoluer et d’améliorer en permanence nos voyages. L’équipe Tirawa