Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
99% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes désolés que ce voyage n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et nous avons pris bonne note des remarques concernant le guide. Nous avons d'ores et déjà pris contact avec notre équipe locale et allons remédier à ce problème, qui ne correspond pas à nos exigences de qualité. Nous espérons conserver votre confiance et restons à votre écoute. Bien à vous, l’équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, vous avez noté 9 pour le voyage et 1 pour l’accompagnatrice et finalement inscrit 1 dans la note globale. Tous les autres voyageurs sont rentrés très satisfaits de leur voyage et ont souligné la qualité l’accompagnement, en témoignent les avis publiés. Nous avons bien reçu l’ensemble de vos messages, notes et remarques, et regrettons que nous n’ayez pas pleinement profité et apprécié ce séjour. Bien à vous, l’équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, les pourboires sont une pratique courante dans beaucoup de pays du monde, indispensables à la reconnaissance du travail des guides, porteurs, chauffeurs, portiers… indépendamment du salaire. C’est un sujet compliqué pour les voyageurs français, connus dans le monde pour être peu généreux et toujours critiques, là où c’est une évidence pour beaucoup d’autres nationalités. Nous avons par ailleurs pris note de vos remarques sur le guide et le véhicule pour améliorer nettement nos prestations. Bien à vous, l’équipe Tirawa.