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24 avis
91.3% de satisfaction client
Circuit très complet avec une organisation et un guide au "TOP"
Islande - Grand Tour de l'Islande
4 / 10
Avis reçu le
19 juillet 2018
15 jours Départ du 16 juin 2018
Nous étions 12 participants pour une seule guide-accompagnatrice en charge aussi de la conduite du minibus, de sa remorque, des courses et des 3 repas journaliers pendant 12 jours. L’itinéraire avait été mal calculé. Au début du circuit nous arrivions souvent très tard ( vers 21h) dans des hébergements, peu confortables, ( avec un WC-Douche pour 6 à 12 personnes - voire 20 une fois ! ) et devions assurer entièrement nous-même la lourde logistique des repas. Puis la guide a recomposé...
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Nous étions 12 participants pour une seule guide-accompagnatrice en charge aussi de la conduite du minibus, de sa remorque, des courses et des 3 repas journaliers pendant 12 jours. L’itinéraire avait été mal calculé. Au début du circuit nous arrivions souvent très tard ( vers 21h) dans des hébergements, peu confortables, ( avec un WC-Douche pour 6 à 12 personnes - voire 20 une fois ! ) et devions assurer entièrement nous-même la lourde logistique des repas. Puis la guide a recomposé les itinéraires pour les rendre réalisables. A la place des déjeuners « copieux, variés, à base de produits frais », nous avions des repas de sandwichs avec beurre, saumon fumé et saucisson, une fois nous n’avons pas pris de repas à midi.
Alerté par nos soins TIRAWA nous a offert un bon repas le dernier jour et le prestatiare a organisé une balade, non prévue, sur le glacier Skaftafell. A notre retour, TIRAWA nous a proposé un dédommagement qui ne peut pas compenser la mauvaise organisation.
ne pe
Réponse de Tirawa
Nous regrettons sincèrement que ce voyage en Islande n’ait pas correspondu à vos attentes et nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour partager plus en détail la façon dont vous avez vécu ce voyage.
Nous avons bien évidement longuement échangé - à plusieurs reprises - avec notre équipe locale pour corriger certains problèmes et apporter toutes les améliorations nécessaires au confort des voyageurs et à la qualité de l’itinéraire.
Si l'Islande est un pays moderne, il n'en demeure pas moins qu'en dehors de la capitale, les infrastructures hôtelières sont très réduites voire quasi inexistantes, obligeant systématiquement à partager les sanitaires (wc et sdb). En outre, le descriptif du voyage était très précis et indiquait bien qu’en Islande, les accompagnateurs ont plusieurs casquettes (ils guident, conduisent, s’occupent des courses et préparent les repas). C’est la raison pour laquelle – comme cela était précisé dans le descriptif - un coup de main de chacun participe à la réussite du voyage.
Nous espérons garder malgré tout votre confiance et vous revoir pour un prochain voyage.
C'est un voyage très intéressant avec des paysages grandioses, ce grand tour nous donne un aperçu des diverses caractéristiques de cette ile sortie tout droit des "entrailles de la terre".
Un seul bémol, vu le prix payé, le peu de participant (2 couples) et le taux incomplet de remplissage des hébergements, nous aurions pu être plus souvent logés en chambre double, par exemple à OFN chambre de 9 pleine à partager.
En conclusion l'hébergement dans ce pays est trop spartiate,...
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C'est un voyage très intéressant avec des paysages grandioses, ce grand tour nous donne un aperçu des diverses caractéristiques de cette ile sortie tout droit des "entrailles de la terre".
Un seul bémol, vu le prix payé, le peu de participant (2 couples) et le taux incomplet de remplissage des hébergements, nous aurions pu être plus souvent logés en chambre double, par exemple à OFN chambre de 9 pleine à partager.
En conclusion l'hébergement dans ce pays est trop spartiate, bien souvent matelas nu et sans oreiller, chambres pour 4 très exigües....
Réponse de Tirawa
Si l'Islande est un pays moderne, il n'en demeure pas moins qu'en dehors de la capitale, les infrastructures hôtelières sont réduites voire inexistantes et plutôt onéreuses. Comme indiqué clairement nous utilisons donc des auberges ou gîtes, le plus souvent en chambrées/petits dortoirs de 4 à 6 personnes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié ce voyage en Islande.
Islande - Sur Les Traces Des Vikings
9 / 10
Avis reçu le
16 juillet 2015
16 jours Départ du 9 juin 2015
Je savais que ce voyage ne pouvait pas être banal vers ces terres lointaines et peu peuplées et j'ai bien aimé tout ce que nous avons vécu. La météo n'était pas toujours au plus beau, il n'existe pas d'hébergement 5 étoiles luxe, mais nous avions une guide nous a fait apprécier quotidiennement le pays et tout son charme. C'est, un peu, ce qui s'appelle l'aventure ! Allez au bout du monde n'est pas anodin. J'ai adoré !
