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24 avis
91.3% de satisfaction client
Très beau pays, guide local très professionnel, hébergement à l'étroit.
IMPRESSION MITIGEE AVEC UN PAYS MAGNIFIQUE, UN GUIDE SUPER, UN GROUPE AGREABLE ET HEUREUSEMENT PARTICIPATIF MAIS UNE LOGISTIQUE A REVOIR VU LA FAIBLESSE DE CERTAINES PRESTATIONS EN RAISON DES CHOIX FAITS PAR TIRAWA. JE NOTE SUR LE DESCRIPTIF CERTAINS REPAS DU SOIR SERONT PREPARES PAR LE GUIDE LA C4ETAIT TOUS LES REPAS, TROP C4EST TROP
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions pour votre disponibilité lors de notre échange téléphonique à votre retour de voyage et pour les précisions apportées à votre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés que ce voyage n'ait pas entièrement répondu à vos attentes du point de vue logistique. En effet, l'Islande est un pays extraordinaire mais très cher pour les prestations proposées. Nous avions déjà apporté de nombreuses modifications depuis les voyages de 2019, notamment en privilégiant des chambres doubles aux dortoirs. Nous avons aussi souligné davantage dans notre fiche technique le fait que le guide assurait de nombreuses tâches et qu'un "coup de main de la part de chacun est indispensable à la réussite du voyage". Néanmoins, nous comprenons votre insatisfaction et allons réfléchir à la façon d'améliorer ce voyage. Nous espérons conserver votre confiance et restons à votre écoute pour vos projets de voyage. Bien à vous, l'équipe Tirawa.
C'est toujours plaisant de découvrir de nouveaux paysages (même si la météo n'y a pas mis du sien!). Surtout en compagnie d'une guide extra. Et une éruption volcanique en "vrai" c'est grandiose!
Très beau voyage.et le plaisir de pouvoir se rendre prés du volcan Fagradalsfjall en éruption.
tres beau voyages qui donne un bonne idée du sud de l'Island et de la vie des Islandais.
Paysages magnifiques et variés, la nature a l'état brut
Islande - Grand Tour de l'Islande
5 / 10
Avis reçu le
2 septembre 2019
15 jours Départ du 3 août 2019
Le circuit est bien complet avec un rythme approprié.
Les hébergements étaient corrects a part le logement en camping des cabanes sales et pas entretenues
Le guide était très interessant et sympathique et a rendu ce voyage agréable
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos belles impressions de voyage à votre retour d'Islande. Nous avons bien pris note de votre remarque sur cet hébergement et apporterons les modifications nécessaires pour éviter ces désagréments. Merci de votre confiance, bien à vous, l'équipe Tirawa.
C'est un très beau voyage qu'il est peut-être préférable de réaliser en juin ou juillet à cause du climat. A partir du 15 août nous avons
subit des températures très fraiches.
Très beau circuit intense avec excursions supplémentaires effectuées par notre guide doté d'un très grand professionnalisme
