Avis voyageurs Mexique

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre voyage au Yucatán. Nous sommes ravis de lire que l’organisation du circuit, la diversité des activités, la qualité des hébergements ainsi que l’ambiance du groupe aient su répondre à vos attentes. Concernant la restauration, votre remarque est tout à fait pertinente. Si la cuisine mexicaine est reconnue pour sa richesse, celle du Yucatán peut en effet paraître plus répétitive et moins variée que dans d’autres régions du pays. Nous en prenons bonne note et restons attentifs, dans la mesure du possible, à proposer une offre culinaire plus diversifiée. S’agissant de l’accompagnement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’efficacité et la disponibilité de votre guide, ainsi que sa capacité à enrichir le programme par des activités complémentaires. Nous avons également bien noté votre ressenti concernant les aspects historiques et culturels, sur lesquels nous redoublerons de vigilance pour nos prochains voyages. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau vers une prochaine destination. L’équipe Tirawa 

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre première expérience avec TIRAWA n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce très bel itinéraire a été conçu avec soin et suivi à de nombreuses reprises sur le terrain par nos équipes, avec jusqu’ici des retours très positifs. Les difficultés rencontrées lors de votre départ correspondent à des dysfonctionnements ponctuels dans l’accompagnement local et le niveau de certaines prestations, et ne reflètent pas le niveau d’exigence et de maîtrise que TIRAWA applique habituellement à ses voyages. Nous le regrettons profondément. L’ensemble de vos commentaires a été analysé avec la plus grande attention et a donné lieu à un travail correctif approfondi avec nos équipes et nos partenaires afin d’améliorer la cohérence des prestations et le déroulé du circuit à l’avenir. Nous vous remercions par ailleurs d’avoir souligné l’intérêt de l’itinéraire pour découvrir le Mexique dans toute sa diversité. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir pour de futurs voyages. L’équipe TIRAWA.

Madame, nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour l’échange que vous avez eu avec Julien à la suite de votre voyage. Vous soulignez à juste titre la richesse et l’intérêt de ce circuit, et nous regrettons profondément que l’accumulation de difficultés rencontrées – notamment dans l’accompagnement, le choix de certains restaurants et de quelques hôtels – ait altéré votre expérience. Ce déroulé ne reflète pas les standards de qualité proposés chez TIRAWA. Vos commentaires ont été pris très au sérieux et ont conduit à un travail correctif avec nos équipes et notre partenaire local afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité, et espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau. L’équipe Tirawa.

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre impression à l’issue de ce voyage. Nous regrettons sincèrement que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré un itinéraire au long cours, conçu avec soin pour découvrir le Mexique en profondeur. L’accumulation de difficultés rencontrées a, à notre plus grand regret, altéré la perception du rapport qualité-prix, et ce déroulé ne reflète pas les standards de qualité proposés habituellement chez TIRAWA. Vos commentaires ont été analysés avec la plus grande attention et ont conduit à un travail correctif avec nos équipes et notre partenaire local afin d’améliorer l’organisation, le rythme des journées et la cohérence des prestations. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à faire évoluer nos circuits, et restons attentifs à chaque avis. L’équipe TIRAWA

Monsieur, nous vous remercions pour votre retour détaillé fait en parallèle à Julien. Nous sommes sensibles au fait que, malgré les points négatifs évoqués, cette découverte du Mexique vous a plu. Toutefois, nous regrettons profondément que l’accumulation de difficultés rencontrées – dans l’accompagnement, le choix de certains restaurants et de quelques hôtels – ait altéré votre expérience. Ce déroulé ne reflète pas les standards de qualité proposés chez TIRAWA. Vos commentaires ont été analysés avec attention et alimentent un travail de fond sur l’équilibre de l’itinéraire, la sélection des visites et la qualité des prestations, afin d’améliorer l’expérience sur les prochains départs. Nous sommes encore sincèrement désolés et espérons avoir l’occasion de vous démontrer, lors d’un prochain voyage, qu’un voyage TIRAWA peut offrir une qualité d’expérience bien supérieure à celle vécue sur ce départ. L’équipe Tirawa.

Madame, nous vous remercions pour votre retour. Bien que vous soyez globalement satisfaite de l’intérêt de ce voyage, nous regrettons très sincèrement que la qualité hôtelière, en particulier, ait été très en deçà de vos attentes et des standards TIRAWA. Les mauvaises surprises que vous évoquez ne reflètent en rien le niveau de prestations proposées habituellement, comme vous le précisez d’ailleurs. Vos commentaires ont été pris avec la plus grande attention et ont conduit à un travail correctif avec nos équipes et notre partenaire local. Nous sommes encore désolés. L’équipe TIRAWA

Monsieur, nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous regrettons sincèrement le déroulé. Les difficultés se sont accumulées avec des prestations très loin des standards de Tirawa. Vos commentaires ont retenu toute notre attention et ont conduit à un travail correctif avec notre partenaire local. L’ensemble de vos remarques a été pris très au sérieux afin d’améliorer l’organisation et la cohérence des prestations sur les prochains départs. Nous sommes sincèrement désolés et sommes convaincus que vos prochains voyages en Colombie et en Inde se dérouleront dans les conditions habituelles de qualité TIRAWA. L’équipe TIRAWA