Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
98.4% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et notons que le voyage a globalement répondu à vos attentes, avec de beaux moments de découverte au Vietnam. Nous avons également bien pris en compte vos commentaires concernant certaines prestations qui n’ont pas toujours été à la hauteur de vos attentes, notamment sur quelques hébergements et sur l’accompagnement. La satisfaction de nos voyageurs et la qualité des prestations proposées sont essentielles pour nous. Nous allons reboucler ces points avec nos équipes locales afin d’identifier les ajustements nécessaires. Cordialement, l’équipe Tirawa
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions pour votre enquête et sommes ravis que ce voyage vous ait laissé un souvenir aussi fort, en particulier dans le Sinaï. Nous comprenons toutefois votre regret concernant l’ascension non aboutie du Mont Sainte-Catherine. Les conditions rencontrées sur place ont malheureusement conduit notre équipe à privilégier la sécurité du groupe, même si nous savons combien cette adaptation a pu être frustrante. Les conditions météo rencontrées, bien qu’exceptionnelles, nous amènent également à réajuster la fiche descriptive afin de mieux refléter ces possibles aléas. Au plaisir de vous retrouver sur un futur voyage, l’équipe Tirawa