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599 avis
98.5% de satisfaction client
Népal - Langtang, Hélambu, le trek des lacs Sacrés
10 / 10
Avis reçu le
12 novembre 2014
14 jours Départ du 12 octobre 2014
Très beau circuit, paysages variés, équipe locale efficace et sympathique comme d'habitude. Circuit peu fréquenté mais tout à fait digne d'intérêt. Très beaux lacs à la descente du col.
Ayant pour la 1ère fois eu recours à Tirawa pour un trek à l'étranger, nous ne pouvons que nous en féliciter.
Tout était parfait : depuis les renseignements et explications fournis sur le stand du salon du randonneur à Lyon et par la suite au téléphone jusqu'au retour en France.
Avons apprécié :
- l'accueil à Paris et présentation des autres trekkeurs et celui à Katmandou avec un collier d'œillets d'Inde
- La gentillesse, la disponibilité, le professionnalisme, la compétence...
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Ayant pour la 1ère fois eu recours à Tirawa pour un trek à l'étranger, nous ne pouvons que nous en féliciter.
Tout était parfait : depuis les renseignements et explications fournis sur le stand du salon du randonneur à Lyon et par la suite au téléphone jusqu'au retour en France.
Avons apprécié :
- l'accueil à Paris et présentation des autres trekkeurs et celui à Katmandou avec un collier d'œillets d'Inde
- La gentillesse, la disponibilité, le professionnalisme, la compétence de toute l'équipe Népalaise qui nous entourait. Nous la remercions encore pour avoir rendu notre trek inoubliable.
Bien que la plus lente du groupe, à AUCUN moment, je ne me suis sentie bousculée par l'équipe népalaise mais au contraire bien encadrée et me laissant le temps d'apprécier chaque instant.
- l'intérêt du circuit même si les conditions météo de cette époque nous ont obligés à faire demi tour à Manang. L'équipe Népalaise a fait son maximum pour nous proposer le circuit retour du mieux possible selon nos souhaits (1 journée supplémentaire à Pokhara)
- Pokhara est une belle ville et mériterait 2 jours de visite ( au lieu d'une demi journée comme prévu dans le programme)
- 2 jours de visite à Katmandou en fin de programme est parfait
Népal - Voyage sur mesure
9 / 10
Avis reçu le
8 novembre 2014
17 jours Départ du 4 octobre 2014
Mi-satisfait, uniquement en raison des conditions météorologiques qui ont entravé le déroulement normal du trek. Bloqués à Samdo deux jours lors de notre tour du Manaslu, nous avons été contraints de redescendre et l'équipe nous a dirigés vers Ghorepani et Poon Hill où le lever de soleil s'est avéré splendide sur les Annapurnas et le Dhaulagiri.
Les fortes chutes de neige nous ont donc empêchés de faire le tour du Manaslu puis la Thorong Pass; le trek "de remplacement" de Ghorepani...
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Mi-satisfait, uniquement en raison des conditions météorologiques qui ont entravé le déroulement normal du trek. Bloqués à Samdo deux jours lors de notre tour du Manaslu, nous avons été contraints de redescendre et l'équipe nous a dirigés vers Ghorepani et Poon Hill où le lever de soleil s'est avéré splendide sur les Annapurnas et le Dhaulagiri.
Les fortes chutes de neige nous ont donc empêchés de faire le tour du Manaslu puis la Thorong Pass; le trek "de remplacement" de Ghorepani n'avait bien sur pas l'envergure de notre programme initial mais nous avons aussi pu profiter des chants, des danses et des sourires charmants des enfants sur les sentiers pour la fête de la Lumière.
Le drame vécu par de nombreux touristes et leurs accompagnateurs népalais, dont beaucoup ont péri, rendrait toute récrimination de notre part indécente d'autant qu'un grand dévouement et un désir évident de nous faire plaisir a animé notre équipe dans ces difficiles circonstances jusqu'au bout de notre séjour.
Un grand merci à notre guide Sunand, nos deux "Djibi" (phonétique), Nima, Ram et les autres. Et à Sujit qui a du "s'arracher les cheveux" pour recaser tout son monde !!
Népal - Langtang, Hélambu, le trek des lacs Sacrés
9 / 10
Avis reçu le
8 novembre 2014
14 jours Départ du 12 octobre 2014
Encore un trek très intéressant, bien organisé, logistique bien programmée
Un voyage remarquable dans un royaume minéral d'une beauté époustouflante. Un programme super bien équilibré pour arriver à nous faire découvrir en 10 jours les merveilles du Mustang. Un guide parfait (vraiment!) une équipe (sirdar et porteurs) aux petits soins. C'était juste génial. Bravo!
un treck alléchant sur la brochure, mais une insatisfaction pendant 14 jours à cause d'un manque de réactivité de l'équipe technique suite à l'épisode de neige.....une marche arrière fastidieuse avec des étapes quelconques et un séjour sur Katmandou un peu vide, retour sur les hôtels à 17h et départ après 10h du matin...beaucoup de remplissage.
Dommage aussi de ne pas avoir fait preuve de professionnalisme et de sérieux pour informer nos familles de manière sereine et sans ambiguïté...
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un treck alléchant sur la brochure, mais une insatisfaction pendant 14 jours à cause d'un manque de réactivité de l'équipe technique suite à l'épisode de neige.....une marche arrière fastidieuse avec des étapes quelconques et un séjour sur Katmandou un peu vide, retour sur les hôtels à 17h et départ après 10h du matin...beaucoup de remplissage.
Dommage aussi de ne pas avoir fait preuve de professionnalisme et de sérieux pour informer nos familles de manière sereine et sans ambiguïté sur notre situation...ils ont vécu des moments forts d'angoisse à cause de votre manque d'initiative d'appeler la personne référente...
L'inquiétude était à son comble (pendant la catastrophe du Népal) Tirawa n'a pas prévenu la personne à joindre alors que cette promesse avait été faite....regrettable et peu pro. Bon guide local et bonne équipe en général.
Réponse de Tirawa
Vous n'étiez pas le seul groupe. Nous avions 8 groupes au Népal et beaucoup d'appels avec notre agence au Népal. Il fallait répondre aux familles et amis des trekkeurs, plus rassurés ceux qui allaient partir, plus, plus, plus...
Nous avons appliqué les mêmes procédures (j'ai vérifié) que nos confrères: urgence = terrain plus répondre au téléphone des familles. Nous n'avons pas eu le temps de contacter les familles des 8 groupes alors que le téléphone n'arrêtait pas de sonner.
Nous avons également mis une actualité sur notre site pour préciser que tout était ok.
Bon programme, dernière journée un peu moins intéressante. Un Guide et équipe très professionnels. 2 lodges un peu "limite" mais dans l'ensemble très bonne prestation. A recommander. Des paysages grandioses et inoubliables
Le seul bémol..... l'hotel Gokarna de Khatmandou est vraiment trop éloigné du centre et empêche de profiter du temps libre (obligation de prendre une navette)
Tres beau trek prévu mais interrompu par tempete du 12/10/14, à Samdo avant Larke pass, avec demi tour et redescente vallée
Equipe technique très sympa mais inadaptée à ces conditions de neige (compétences et équipements)
Infos transmises par Tirawa vers familles après tempête ont été nulles laissant les proches dans l angoisse ! (contrairement à notre demande et à un comportement sérieux et responsable d'opérateur)
Infos du guide et de nous mêmes très insuffisantes et variables...
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Tres beau trek prévu mais interrompu par tempete du 12/10/14, à Samdo avant Larke pass, avec demi tour et redescente vallée
Equipe technique très sympa mais inadaptée à ces conditions de neige (compétences et équipements)
Infos transmises par Tirawa vers familles après tempête ont été nulles laissant les proches dans l angoisse ! (contrairement à notre demande et à un comportement sérieux et responsable d'opérateur)
Infos du guide et de nous mêmes très insuffisantes et variables sur évolution de la situation
Il me reste de belles images en tête d'un très beau pays, parcouru avec un groupe sympa, mais piloté par un opérateur Tirawa très défaillant dans le contexte de cette tempête
Réponse de Tirawa
Lorsque je vous ai eu au téléphone au Népal, votre préoccupation était vos vacances gâchées. Je vous ai précisé qu’il y avait 164 disparus aux Annapurna et Mustang, de nombreux morts, que les hélicoptères étaient tous mobilisés pour les secours. Je vous ai demandé de faire confiance à votre guide. Nous avions 8 groupes sur le terrain que nous cherchions à joindre, plus un accident grave (rien à voir avec les avalanches), mais une priorité à gérer. Nous avons mis une information rassurante dans les actualités et passé notre temps au téléphone avec nos équipes au Népal, les familles (dont votre épouse) et amis des trekkeurs qui téléphonaient pour être rassurés, plus ceux qui allaient partir au Népal qui voulaient savoir si leur voyage n'était pas compromis. Je vous ai déjà expliqué cela dans un long mail très détaillé. Je précise que tous nos porteurs disposent d'un équipement complet (tenue de ski, chaussures, lunettes, gants et petits crampons) mais ils préfèrent souvent marcher en tongs.
Christian Leroy Directeur Général
Un itinéraire magnifique dans un pays somptueux. Une équipe attentive et efficace.
