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3857 avis
98.4% de satisfaction client
Destination à faire !
Ce voyage a correspondu à touts nos attentes, depuis l'inscription jusqu'à la réalisation. MERCI à toute votre équipe.
Nous avons fait face à une météo exceptionnelle, grêle, neige, tempête de sable.
Contente de ce circuit malgré les conditions qui finalement ont donné du caractère aux paysages.
Première déception avec TIRAWA !
Après avoir participé à 6 treks organisés par Tirawa, c’est la première fois que je ne suis pas satisfait. Le désert blanc est magnifique, mais l’alternance plusieurs fois par jour entre courtes marches et transferts en 4x4 « casse » la magie du dféxert. L’organisation pour les montagnes du Sinaï est à revoir car non adaptée à des conditions météo difficiles (neige à partir de 2000m).
C’était la première session de ce trek et Tirawa dit prendre...
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Première déception avec TIRAWA !
Après avoir participé à 6 treks organisés par Tirawa, c’est la première fois que je ne suis pas satisfait. Le désert blanc est magnifique, mais l’alternance plusieurs fois par jour entre courtes marches et transferts en 4x4 « casse » la magie du dféxert. L’organisation pour les montagnes du Sinaï est à revoir car non adaptée à des conditions météo difficiles (neige à partir de 2000m).
C’était la première session de ce trek et Tirawa dit prendre en compte les remarques.
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre enquête et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que ce voyage n’ait pas répondu à vos attentes. Votre déception nous touche d’autant plus que vous voyagez avec Tirawa depuis 2014 et que vous avez déjà participé à plusieurs de nos treks. Nous savons donc que votre remarque s’appuie sur une réelle connaissance de nos voyages et de nos standards habituels.
Bien que vous ayez apprécié la beauté du désert Blanc, qui reste un secteur exceptionnel, nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant l’alternance entre marches et transferts en 4x4. Les conditions climatiques particulièrement difficiles, notamment la tempête de sable, ont contraint notre équipe locale à adapter l’itinéraire et à ajouter certains transferts en véhicule afin de garantir la sécurité du groupe. Ce déroulement ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons habituellement proposer dans cette région. Nous regrettons également les difficultés rencontrées dans les montagnes du Sinaï. Les conditions météo, avec de la neige à partir de 2 000 m, ont été particulièrement inhabituelles pour cette période de l’année et ont rendu cette partie du trek beaucoup plus complexe que prévu. Notre équipe ne s’attendait pas à de telles conditions, mais nous avons bien conscience que l’organisation doit pouvoir être mieux préparée en cas de météo aussi exceptionnelle.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l’ensemble de vos commentaires, très pertinents, que ce soit par écrit, ou lors de votre échange téléphonique avec Marine, responsable des voyages en Egypte. Ils ont bien été pris en compte par nos équipes. Nous comprenons pleinement votre déception, tout en espérant que cette première expérience moins satisfaisante avec Tirawa restera une exception au regard des voyages que vous avez déjà réalisés avec nous depuis de nombreuses années. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur un nouveau voyage, et de vous proposer cette fois une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l’équipe Tirawa
Superbe voyage sur mesure avec roadbook parfaitement adapté à nos attentes avec interlocuteur réactif de Tirawa
Excellentes prestations d hotel, de restaurations,et l avantage d un bon guide très serviable H24.Le prix est justifié.
Très bonne organisation
Voyage féerique a l’époque des sakuras
Ce voyage qui nous a fait découvrir un pays atypique s'est très bien passé . Nous sommes revenus enchantés de ce séjour dans ce petit pays himalayen où les gens toujours souriants paraissent heureux .
Quel bonheur de découvrir à pied tous ces monastères bouddhistes construits dans des endroits improbables avec comme point d'orgue celui de Taktsang. Merci à notre excellent guide et à nôtre chauffeur
qui étaient toujours à nos petits soins . Merci à TIRAWA pour la préparation...
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Ce voyage qui nous a fait découvrir un pays atypique s'est très bien passé . Nous sommes revenus enchantés de ce séjour dans ce petit pays himalayen où les gens toujours souriants paraissent heureux .
Quel bonheur de découvrir à pied tous ces monastères bouddhistes construits dans des endroits improbables avec comme point d'orgue celui de Taktsang. Merci à notre excellent guide et à nôtre chauffeur
qui étaient toujours à nos petits soins . Merci à TIRAWA pour la préparation de ce voyage . Nous avons eu la chance de rencontrer monsieur robert DOMPNIER sur le chemin menant au Taktsang et j'ai pas
mal discuté avec lui.
Voyage très riche en découvertes, mené par un excellent guide.
