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Retours d'expériences de nos voyageurs
3857 avis
98.4% de satisfaction client
1er voyage organisé et avec Tirawa, et très satisfaite .
7 en raison des réserves émises précédemment
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous avons bien reçu votre enquête et nous vous en remercions. Malgré un voyage globalement satisfaisant, nous avons bien pris bonne note de vos réserves, qui ont pu nuancer votre appréciation finale. Les temps de transport constituent en effet un point d’attention important sur cette destination où les distances, l’état des routes et parfois les aléas locaux peuvent rendre certaines journées plus longues qu’attendu. Vos commentaires, ainsi que ceux d’autres voyageurs, ont été étudiés avec attention par nos équipes.
Afin d’améliorer le confort du voyage et de proposer un rythme plus équilibré, l’itinéraire sera légèrement modifié à compter de novembre 2026. Cela se traduira notamment par l’ajout d’une journée supplémentaire au voyage, avec deux nuits à Copán, ainsi que par une modification de certains itinéraires afin de réduire et de mieux répartir les temps de route au fil du séjour.
Ces évolutions doivent permettre aux futurs voyageurs de profiter davantage de la richesse culturelle et naturelle du Guatemala, tout en bénéficiant d’un rythme plus confortable. Cordialement, l’équipe Tirawa
très beau voyage ,dépaysant
Tout en étant éblouis par la beauté des sites et très satisfait de notre accompagnateur, nous sommes néanmoins déçus globalement par la prestation en terme de rapport/qualité prix.
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre enquête et vous en remercions. Nous sommes ravis de lire que la beauté des sites vous a éblouie et que vous avez été très satisfaite de l’accompagnement de votre guide. L’Égypte est en effet un pays exceptionnel, dont la richesse culturelle et historique marque profondément les voyageurs. Nous sommes en revanche désolés que la prestation globale ne vous ait pas pleinement convaincue. Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant les hébergements, notamment au Caire. Comme indiqué dans notre programme, Le Caire est une ville particulièrement animée, où les hôtels peuvent être exposés au bruit en raison de la densité de circulation et de l’activité constante de la ville. Il reste difficile d’y trouver un hébergement réunissant tous les critères à la fois : confort, calme, bon emplacement et proximité des lieux d’intérêt. Nous regrettons également que la connexion wifi dans les hôtels n’ait pas répondu à vos attentes. La couverture internet en Égypte peut être plus irrégulière que celle à laquelle nous sommes habitués en France, en particulier selon les établissements et les régions traversées. Enfin, concernant la restauration, nous comprenons votre ressenti. La cuisine égyptienne peut effectivement paraître peu variée, même si elle fait pleinement partie de la découverte du pays et de sa culture. Nous vous remercions pour l’ensemble de vos remarques, que nous avons bien prises en compte. Elles contribuent à notre réflexion et à l’amélioration de nos voyages. Cordialement, l’équipe Tirawa.
Le séjour était magnifique avec un guide et un chauffeur aux petits soins.
Un voyage magnifique, avec des paysages à couper le souffle et un itinéraire passionnant. Une seule envie: prolonger le séjour tant ce pays mérite d'être exploré plus longtemps. L'accompagnement de nos deus guides David et Sébastien a été irréprochable: attentifs, disponibles et très réactifs, ils ont su adapter le programme à la dernière minute en raison de la météo sans jamais altérer la qualité du voyage.
Merci également à Tirawa pour leur efficacité: grâce à leur réactivité...
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Un voyage magnifique, avec des paysages à couper le souffle et un itinéraire passionnant. Une seule envie: prolonger le séjour tant ce pays mérite d'être exploré plus longtemps. L'accompagnement de nos deus guides David et Sébastien a été irréprochable: attentifs, disponibles et très réactifs, ils ont su adapter le programme à la dernière minute en raison de la météo sans jamais altérer la qualité du voyage.
Merci également à Tirawa pour leur efficacité: grâce à leur réactivité nous avons pu voyager avec Singapore Airlines au lieu d'Emirates.
Un voyage très riche et bien rempli correspondant bien au descriptif convenant aux bons marcheurs (y compris en escalier). Découverte et dépaysement total avec un super guide local, rythme soutenu et optimisé, restaurants et hébergements bien variés mais toujours au top.
Très beau souvenir de ce voyage autant l'organisation que la beauté du paysage
c'est bien de proposer un voyage dans le désert blanc tout seul même si il y a trop de voiture indépendamment du mauvais
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre enquête et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que la partie consacrée au désert Blanc semble vous avoir plu. C’est en effet un secteur exceptionnel, dont les paysages minéraux et l’atmosphère très particulière marquent souvent les voyageurs. Nous comprenons aussi votre commentaire concernant la présence plus importante de véhicules pendant cette partie du voyage. Celle-ci s’explique par les conditions climatiques exceptionnelles rencontrées lors de votre séjour, notamment la tempête de sable qui a touché la région. Dans ce contexte inhabituel, notre équipe locale, qui se déplaçait en véhicule, a été amenée à venir régulièrement à la rencontre du groupe pendant le trek afin de s’assurer de la sécurité de chacun. Cette présence renforcée était donc liée à ces circonstances particulières et ne correspond pas au déroulement habituel de ce voyage. Cordialement, l’équipe Tirawa.
