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Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
98.4% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec autant de détails. Nous sommes ravis que la Namibie vous ait à nouveau séduit par ses paysages, Etosha, la Skeleton Coast ou encore le Waterberg. Concernant le Botswana et les chutes Victoria, nous entendons parfaitement que vous ayez pu avoir un ressenti différent. Chaque voyageur a sa propre sensibilité. Pour autant, vos termes sur la « médiocrité » des paysages et les simples chutes nous ont forcément interpellés : c’est un regard très personnel et, pour être tout à fait transparents, c’est la première fois que nous recevons un commentaire aussi sévère sur ces deux régions. Cela explique peut-être notre étonnement.
En ce qui concerne le budget, le Botswana est une destination plus exclusive, avec des infrastructures limitées et un modèle d’écotourisme qui explique des tarifs plus élevés. Nous regrettons sincèrement que cette partie du voyage n’ait pas éveillé chez vous l’enthousiasme qu’elle suscite généralement, car elle offre habituellement une expérience très différente et complémentaire de la Namibie. Mais nous prenons évidemment bien note de votre ressenti. Cordialement, l’équipe Tirawa
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes ravis que le voyage Sentiers du dragon au Bhoutan vous ait plu, encadré par une formidable équipe de muletiers, cuisinier, guide et assistant guide, aux petits soins de chacun. Le Bhoutan préserve ses traditions, ses paysages et sa culture en général, ce qui enchante les voyageurs, mais a un coût, puisque ce petit royaume himalayen impose une taxe gouvernementale "Développement durable" de 100 usd par jour, intégrée dans le prix de nos voyages. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute pour vos projets de voyage. Bien à vous, l’équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Merci pour votre retour, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la découverte de ce bel archipel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’eau et nous améliorerons ce point pour les prochains séjours. Concernant le retour en barque de pêcheur, nous comprenons parfaitement votre déception. Comme précisé dans la fiche descriptive du séjour, « le retour en bateau pourra être annulé sans préavis en cas de mauvaise mer ou si l’accompagnateur estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies ». C’est malheureusement ce qui s’est produit lors de votre randonnée, la sécurité restant notre priorité. Sachez que cette prestation correspondant à cette traversée représente 6,25 € par voyageur. Même si celle-ci était clairement présentée comme non garantie, nous pouvons bien entendu procéder à son remboursement si vous le souhaitez. Il vous suffira de nous en informer et nous effectuerons le nécessaire. Cordialement.