Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain
Retours d'expériences de nos voyageurs
100% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre enquête et vos commentaires. Nous sommes d’abord ravis que vous ayez apprécié la qualité des randonnées ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous notons que les visites culturelles ont été trop présentes à votre goût et le regrettons. Aussi, nous prenons bien en considération le manque de diversité des repas proposés et nous allons travailler avec nos équipes pour enrichir les menus. Quant à l'hôtel à Paro que vous mentionnez, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Bien que ce soit la première remarque négative reçue à ce sujet, nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous restons à votre écoute, à bientôt. L’équipe Tirawa
Réponse de Tirawa
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour suite à votre voyage au Bhoutan. Nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu dans son ensemble. Toutefois, nous prenons aussi note de vos commentaires, notamment concernant les aspects culturels. Effectivement, bien que nos guides aient une connaissance de leur pays, leur expertise n’est pas celle d’un guide conférencier. Enfin, le Bhoutan impose des taxes gouvernementales significatives, ce qui a un impact sur le coût global du voyage sans toujours permettre des prestations supérieures. Nous nous efforçons d’offrir la meilleure expérience possible au vu des contraintes du pays hôte. Nous restons à votre écoute, à bientôt. L’équipe Tirawa