Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
93.3% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Madame, nous vous remercions pour votre retour sincère concernant votre voyage en Corée. Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant l'expérience du hanbok à Jeonju. Cette activité, pensée initialement comme une immersion culturelle, n'aurait jamais dû être imposée. Nous regrettons sincèrement que notre guide ait insisté et que vous vous soyez sentie obligée de participer à celle-ci. Votre retour nous permettra de sensibiliser davantage nos guides au caractère strictement optionnel de ce type d'activité et du respect des choix de chacun. Nous tenons à préserver cette confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années. A bientôt.
Réponse de Tirawa
Bonjour Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre voyage en Corée du Sud. Nous comprenons votre ressenti concernant le rythme du voyage et le manque de temps pour apprécier pleinement chaque moment. Nous allons revoir l'organisation des journées avec notre équipe locale afin de mieux équilibrer le programme et prévoir davantage de temps pour profiter de chaque étape. Concernant votre suggestion sur le niveau du circuit, nous allons effectivement clarifier davantage nos descriptifs. Le voyage en petit groupe repose sur un équilibre délicat et nécessite une adaptation mutuelle. Nous comprenons que cela puisse parfois créer des incompréhensions, et nous travaillons constamment avec nos guides pour améliorer la dynamique de groupe, notamment sur les petits effectifs. Heureusement, ces voyages sont le plus souvent source de belles rencontres. Nous espérons que, malgré ces points, la Corée du Sud reste une belle découverte. L’équipe Tirawa.