Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
98.3% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour le temps consacré à votre échange avec Julien, votre créateur de voyage sur-mesure. Nous sommes ravis que votre découverte de l'Ouzbékistan vous ait plu. Nous avons également bien noté votre commentaire concernant une fréquentation touristique un peu plus importante sur certains sites. Celle-ci semble toutefois être restée ponctuelle et fait parfois partie des aléas des périodes les plus favorables pour découvrir une destination. A bientôt, l’équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre voyage au Botswana. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des guides, les nombreuses observations animalières ainsi que les balades en bateau, qui font en effet partie des très beaux moments de ce voyage.
Nous avons également bien pris note de votre regret concernant une journée, marquée par la panne du véhicule transportant le matériel, qui a malheureusement occasionné un contretemps et impacté une partie du programme. Même si ce type d’aléa logistique peut parfois survenir, nous regrettons sincèrement que cela ait nui à votre expérience.
Nous prenons également au sérieux votre commentaire concernant le safari du matin à Kasane. Votre retour a été transmis à notre équipe locale afin de faire le point précisément sur cette prestation et d’identifier les améliorations nécessaires. La satisfaction de nos voyageurs est primordiale pour nous, et vos remarques nous permettent d’ajuster nos programmes et de maintenir le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour le temps consacré à ce retour d’expérience. Cordialement, l’équipe Tirawa.