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174 avis
96.2% de satisfaction client
Grande Variété et diversité des visites, des temples aux jardins, de cérémonie de thé à la découverte de rues commerçantes, de Tokyo au Mont Fuji. Facilité des transferts par train, métro, bus ou taxi. Confort des chambres d'hôtels et situation stratégique des hôtels très appréciés. Rythme soutenu d'une visite à l'autre et des transferts. Nourriture variée et excellente. Voyage découverte magnifique dont je garderai un souvenir mémorable. Nicole
un très beau voyage car les choix des sites visités ,des lieux d'hébergements et de restauration étaient bons dans son ensemble . Dans le détail, un défaut de rigueur dans l'organisation car 3 COUACS MAJEURS ! le 1erétait que 3 jours avant notre départ , on nous met devant le fait accompli d'un changement majeur dans le déroulement du programme a lieu , expliquant par mail uniquement qu'on est en période de haute saison et que vous n'avez pas trouvé de chambre pour TOKYO afin...
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un très beau voyage car les choix des sites visités ,des lieux d'hébergements et de restauration étaient bons dans son ensemble . Dans le détail, un défaut de rigueur dans l'organisation car 3 COUACS MAJEURS ! le 1erétait que 3 jours avant notre départ , on nous met devant le fait accompli d'un changement majeur dans le déroulement du programme a lieu , expliquant par mail uniquement qu'on est en période de haute saison et que vous n'avez pas trouvé de chambre pour TOKYO afin de clore le programme prévu sur les 3 premiers jours. Vous êtes voyagistes depuis des années , organisez le thème des cerisiers en fleur au Japon depuis des lustres , ce n'est donc pas une surprise de dernière minute le fait d'être en haute saison ! le 2 ème couac :Au départ de Paris , l'agent qui nous enregistre ne veut pas communiquer son numéro de portable , j'ai bien failli ne pas la trouver et elle ne m'a pas appelée ne me voyant pas alors que j'étais à l'heure et au bon endroit pour m'enregistrer .Le 3 ème couac :
A notre arrivée à l'aéroport de Tokyo, on nous accueille en disant que nous devons nous payer un taxi car il n'y a pas de bus de transfert !!!ces 3 couacs de départ ont mis tout le groupe en mauvaise disposition et cela a gâché l'ambiance générale , notre pauvre guide a écopé d'aucune clémence pour les petites erreurs de timing ( raté un train ) qu'il y a eu durant le reste du séjour et les 3 derniers jours ont été très tendus ! dommage ...
Réponse de Tirawa
Merci pour votre enquête ! Nous sommes ravis que vous ayez réalisé un beau voyage au Japon. Toutefois, malgré ce retour globalement positif, nous sommes aussi conscients des quelques faiblesses ayant perturbé le parfait respect du programme (c'est pourquoi nous avons dédommagé tous les participants au voyage pour les désagréments...). Nous espérons que vous garderez que les meilleurs souvenirs de cette découverte du Japon !
Je ne laisserais pas de commentaires, m'étant aperçu que TIRAWA avait publié une partie seulement de mes commentaires à l'issue d un circuit au BOUTHAN en oct- novembre 2013 ( les aspects positifs seulement) .....
Réponse de Tirawa
Il nous est impossible de modifier une enquête de satisfaction. Par contre seul l'avis publiable, comme nous le précisons, est publié. Les autres rubriques nous permettent de mieux connaître le déroulement du voyage.
Christian Leroy DG de Tirawa
Ce circuit permet de découvrir le Japon dans toute sa modernité, tout en gardant des liens avec ses traditions.
Belle découvert de la cuisine, des religions.
Des japonais nombreux , très respectueux et très zen, fiers des sakura en fleurs.
Un voyage au rapport qualité/prix nettement insuffisant. Nous avons l'impression très désagréable de nous être faits gruger quant au prix payé par rapport aux prestations effectivement fournies au cours de ce circuit !
Réponse de Tirawa
Merci pour votre enquête et votre franchise... Sur votre voyage, il apparaît qu’une majorité du groupe ont été séduits par le pays et ont apprécié le contenu du programme et des prestations...(voir les autres avis postés par les participants !) Nous sommes aussi conscients des quelques faiblesses ayant perturbé le parfait respect du programme (c'est pourquoi nous avons dédommagé tous les participants au voyage pour les désagréments...). Même si le circuit semble avoir correspondu aux attentes de vos co-voyageurs, le Japon est de toute façon un pays particulièrement onéreux.
très satisfait du déroulement et de l'organisation de ce voyage avec un guide sympatique dans cet étonnant pays.
Réponse de Tirawa
De fumerolles volcaniques en rivières laiteuses, de chemins sacrés en jardins zen, de lanternes de pierre en toriis, de temples de bois en cités ultra modernes ,de corbeaux bienfaiteurs en poissons crus ,de courbettes souriantes en politesses codifiées .. 3 semaines intenses ...un beau voyage ,accompagné par un photographe guide sympathique (Luciano) et une guide japonaise (Tammy) très compétente et disponible...pas le temps de s'ennuyer dans ce périple , juste flotter.!
Un voyage bien conçu pour un premier abord du pays, avec une vision diversifiée. Quelques bémols organisationnels un peu agaçants compte-tenu du prix du voyage.
Ce fut un superbe voyage dont la construction a avivé notre curiosité pour le Pays du Soleil Levant dont nous n'avions que de vagues connaissances. Sa découverte en automne nous donne qu'une envie :y retourner à l'époque des cerisiers en fleurs et s'y attarder un peu plus pour parfaire sa découverte.
C'est un voyage parfait mené par Christian
et une organisation hors pair et sans surprise au Japon, ce qu'on voit nulle part ailleurs
