Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain

Retours d'expériences de nos voyageurs
98.3% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci pour votre enquête. Nous sommes désolés que le pays n’ait pas répondu à toutes vos attentes, notamment sur les aspects urbains, environnementaux et sociétaux, qui peuvent en effet surprendre. Nous sommes toutefois ravis de lire que les hébergements, la qualité de l’accompagnement et surtout les paysages naturels – montagnes et désert – aient permis d’apporter un contrepoids positif à cette perception plus réservée. Oman reste un pays de contrastes, avec une culture et des codes très spécifiques, qui peuvent ne pas correspondre à la sensibilité de chacun. Votre retour est précieux et nous aide à mieux présenter la destination, dans toute sa complexité, afin que les futurs voyageurs puissent y aller avec des attentes justes et éclairées. A bientôt. L’équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions tout d’abord pour votre retour et sommes ravis que la logistique, la qualité des hébergements ainsi que l’accompagnement du guide aient été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons en revanche que ce voyage n’ait pas pleinement correspondu à vos envies. Ce programme au Vietnam a été conçu comme une découverte globale du pays, avec quelques étapes et activités plus originales, mais dans un esprit plus panoramique afin de convenir à des profils de voyageurs variés. Nous comprenons toutefois que cette approche puisse sembler moins en phase avec l’ADN que vous appréciez habituellement chez Tirawa. Nous proposons également des itinéraires plus confidentiels et plus immersifs, notamment centrés sur des régions comme le Haut Tonkin, qui correspondent davantage à une recherche d’authenticité et d’éloignement des itinéraires classiques. Il est possible que ce voyage n’ait simplement pas été le choix le plus adapté à vos envies. Vos commentaires sont en tout cas précieux et nous vous remercions de les avoir partagés. Cordialement, l’équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage et sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des paysages, la richesse culturelle du Laos ainsi que l’accueil bienveillant de sa population. Concernant l’accompagnement, nous comprenons votre remarque. Il est vrai que les guides francophones restent rares dans ce pays encore confidentiel ; leur maîtrise du français peut donc varier, même s’ils mettent tout en œuvre pour partager leur connaissance du terrain et leur sens de l’accueil, comme précisé dans nos fiches descriptives. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage. L'équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci pour votre enquête. Nous sommes ravis que votre voyage au Vietnam vous ait plu. Pour les prochains départs, nous avons en effet légèrement ajusté le programme, avec une journée de moins sur la baie d’Halong pour laisser davantage de temps libre sur d’autres étapes. A bientôt, l’équipe Tirawa.